to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Servisi Filtre Temizliği İçin 3750 TL Para Aldı
Dyson'dan 2020 yılında Airwrap saç şekillendirici aldım. 2.5 yılın sonunda cihaz 5 dakika kadar çalışıp durmaya başladı. Dyson desteği aradım. Şikayetimi ilettim. Görüntülü beni aradılar cihazıma baktılar ve filtrenin temiz göründüğünü söyleyip cihazın gövdesini değiştireceklerini söylediler. Karşılığında 3750 TL gövde değişim bedelini peşin olarak yatırmamı istediler. Ücreti yatırıp cihazı gönderdim. Bugün gelen servis detay bilgisinde sadece filtre temizliği yapıldığı yazıyordu. Ve servis bedeli 0 diye belirtilmiş. Doğal olarak yatırdığım 3750 TL cihaz gövde değişim ücretini geri istedim. Geri ödeme yapılmayacağını söylediler. Bir filtre temizliği için 3750 TL almış oldular. Bu haksız kazanç. Bu işin peşini bırakmayı düşünmüyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Yurt dışı ana Dyson merkeze de mail atıp Türkiye 'deki servisi şikayet edeceğim. Filiz o**.
Değerli Müşterimiz Filiz Hanım, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Eklediğim belgelerden de anlaşılacağı gibi filtre temizlik ücreti sıfır görünüyor. Servis açık ve net bir şekilde sadece filtre temizliği yapıldı yazılı. Ödenen 3750TL ile ilgili hiçbir açıklama yok.
