Dyson Saç Şekillendiricisinin Tamir Ücretinin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

Dyson’dan yaklaşık 3 yıldır kullandığım saç şekillendirme setini Mall of Dyson mağazasından satın aldım ancak cihaz geldiği günden bu yana üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ucundaki parça ve aparatları saçımda sürekli sıkışıp kalıyor, gevşeklik var ve doğru düzgün kullanamıyorum.

Yaklaşık on ay önce ürünü bu şikayetlerimle birlikte servise gönderdim. Benden 6.000 TL tamir ücreti alındı ve cihaz sözde tamir edilmiş olarak tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün bana aynı sorunlarla, hiçbir iyileşme olmadan teslim edildi. Yani hem sorun çözülmedi hem de 6.000 TL tamir ücreti alındı.

Geçen ay ürünü tekrar servise gönderdim, bu kez de benden yeniden tamir ücreti talep edildi. Ürünü geri istedim çünkü bu durumun artık benimle adeta dalga geçmeye dönüştüğünü düşünüyorum. İlk tamirde ödediğim 6.000 TL’ye karşılık hiçbir onarım yapılmamış gibi görünüyor ve hala aynı problemi yaşıyorum.

Tüm bu nedenlerle, ilk servis sürecinde ödediğim 6.000 TL tamir ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Boşa ödediğim bu bedelin geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.