to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Purifier Teknik Destek Ve Filtre Temini Boğaziçi Bilgisayar’da İhmale Gönderildi
Dyson Purifier Big Outlet ürünü için tam 5 aydır teknik destek alamıyorum. Ürünü Boğaziçi Bilgisayar üzerinden aldım ancak Dyson ürününü sattıktan sonra müşteri hizmetleri tamamen ortadan kayboluyor, servise ulaşmak neredeyse imkansız. Telefonla ya da diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor.
En basit ihtiyacım olan filtreyi bile temin edemiyorum. Ellerinde filtre olup olmadığını bile söyleyemiyorlar, büyük ihtimalle yok ama bunu bile açık ve net bir şekilde belirtmiyorlar. Teknik destek sıfır, sorumluluk almayan, markayı temsil etmekten çok markayı zedeleyen bir yaklaşım var.
Dyson markasını tercih ederken satış sonrası desteğin de güçlü olacağını düşünerek güvenmiştim. Ancak Türkiye yetkilisi olan Boğaziçi Bilgisayar bu güveni tamamen sarsmış durumda. Ürünü kullanmak için zorunlu olan filtreyi tedarik etmelerini, cihazla ilgili teknik desteği sağlamalarını ve Dyson genel merkezinin Boğaziçi Bilgisayar hakkında gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
