to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Purifier Cool Formaldehyde Hava Temizleyiciden Ekşi Koku Gelmesi
Merhabalar;
Bebek beklediğimiz için Dyson Purifier Cool Formaldehyde marka model hava temizleyici satın aldık. Ürünü çok kısıtlı süre kullandık (2 ay). Talimatlarına göre temizlik vs işlemlerini yaptık. Ancak cihazdan bir süre sonra rahatsız edici boyutta ekşi bir koku gelmeye başladı. Bu konuda şikayetimizi firmaya ilettik ancak ürünün filtrelerini ücreti karşılığında değiştirmeyi talep ettiler. Garanti yok mu diye sorunca harici alınan filtrelerde garantinin 1 sene olduğunu ama içerisinde gelen filtrenin garantisinin olmadığını belirttiler. Maksimum 10-15 kere kullanımmış ve en ez 1 sene sonra değişmesi gereken ve bize göre hatalı olan bu filtreleri biz ücret ödeyerek değiştirmek istemiyoruz. Sorun belkide filtrelerde bile değildir. Mümkünse cihazı iade etmek istiyoruz. Bebeğimiz 2 hafta içerisinde doğacak ve o ekşi kokan cihaz hava temizlemek yerine kirletecek.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Buraya yazmadan önce sizinle iletişime zaten geçmiştik ve siz bize inanmadınız... Sizin dönüşünüz hakkında, herhalde 27000 lira ödeyerek cihazı alan biz birkaç bin tl ödeyerek yeni filtre almayı düşünemedik...
