Dyson Hava Temizleyici Beklenmedik Koku Sorunu Ve Çözüm Belirsizliği

Ocak 2025'te Dyson hava temizleyici aldık. Isıtma özelliğini kışın kullandık ve hiçbir sorun yaşamadık. Ancak son 1,5 aydır cihazı kullanamıyoruz çünkü hava temizleyici havayı kirletiyor ve rahatsız edici bir koku yayıyor. Hamileyim ve bu durum beni çok rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerine yazdım, yeni filtre almamı önerdiler. Oysa ürünü alalı sadece 5 ay oldu ve filtre ömrüm %99. Bu durumda neden tekrar yüksek bir ücret ödeyeyim? Ürünün taksitleri henüz bitmedi. Doğumum yaklaşırken ve yaz sıcağında bu şekilde mağdur edilmem doğru mu? Servise götürmeyi düşünüyordum fakat hemen filtre alın diye link gönderilince ne yapacağımı bilemedim. Üstelik benim gibi mağdur olan başkalarını da gördüm. İade ya da değişim talep ediyorum. İki süpürgem ve saç ürünüm Dyson markalı ve bugüne kadar koşulsuz ilgilendiler. İlk defa bir şikayetim oldu ve hemen filtre alın önerisi yakışmadı. Üstelik ürün henüz 5 aylıkken bu sorun yaşandı.