Dyson Pnömatik Başlık Kısa Sürede Kırıldı, Destek Alamadım

14.04.2026 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesi dyson.co.tr üzerinden pnömatik başlık satın aldım. Ürünü sadece 3 ay kadar kısa bir süredir kullanıyordum ve henüz 9 taksitli ödemenin 3. Taksitini ödemişken, halı süpürürken başlık kırıldı.

24.07.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ödemenin hâlâ devam ettiği, hem de kullanım süresi bu kadar kısayken böyle bir sorun yaşamak ve üstüne destek alamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Dyson dikey süpürge almayı düşündüğümüz bir dönemde bu deneyimi yaşamamız, markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.

Kısa sürede kırılan bu pnömatik başlığın ayıplı/defolu ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz olarak yeni bir pnömatik başlık gönderilmesini talep ediyorum.