to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Multi Floor 2 Pneumatik Başlığının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Reddi
16 Ocak 2026 tarihinde Dyson Türkiye’den Dyson Multi Floor 2 süpürge satın aldım. Cihazı düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen, bugün halı süpürürken üzerindeki pneumatic başlık bir anda kırıldı. Ürünü alalı bu kadar kısa süre olmuşken ana başlığın kırılması, üstelik bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, pneumatic başlığın kırık garantisinin olmadığını, bu nedenle ücretsiz değişim yapamayacaklarını ve yeni bir başlık satın almam gerektiğini söylediler. Bana verilen bilgiye göre yeni başlığın ücreti 5.900 TL civarında. Bu tutarın talep edilmesini, ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda hasar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numaram S012026000045364’tür. Ürünün bu durumunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz yeni pneumatic başlık gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri aranmak istiyorum asla ücretli alımı kabul etmiyorum mart ayında prosedür değişmiş bizim haberimiz yok bunu kanıtlayın kendimiz kıracak hakimiz yok yüzlerce bu başlıktan şikayet
Geri aranmak istiyorum asla ücretli alımı kabul etmiyorum