to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı!
Dyson web sayfası üzerinden sipariş oluştururken ödeme alındığı halde siparişim oluşturulmadı. "sorry, the Dyson website is currently unavailable" şeklinde uyarı aldım. Durum nedir bilmiyorum, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor; ne web ne WhatsApp ne de telefon ile.
Gelişme
Dyson web sayfası üzerinden sipariş oluştururken ödeme alındığı halde siparişim oluşturulmadı. "sorry, the Dyson website is currently unavailable" şeklinde uyarı aldım. Daha önce fiyatı 16999 TL olan airstrait şu anki fiyatıyla 18999 TL, her geçen gün fiyat artmakta ve stok bulmak imkansızken yaşattığınız mağduriyetlere de herhangi bir çözüm bulmuyorsunuz. Ertesi gün tarafıma ücret iadesi yapıldı ve müşteri hizmetlerine durumu aktardım; ürünü özellikle istediğimi belirttiğim halde sistemlerinin bu şekilde olduğu söylendi. (Yani sipariş oluşturulmadan ücret iadesi yapılması ve siparişi oluşturduktan sonra hala stoğun olmasıyla birlikte yaşadığım durum budur) Dyson gibi bir firma bu tarz sorunlara hala nasıl çözüm bulamamakta? Ayrıca web sayfalarında üye girişi diye bir seçenek dahi yok sistem berbat. Üye girişi olursa en azından kartlarımız kaydedilip siparişlerimizi daha hızlı bir şekilde verebiliriz.
Dyson web sayfası üzerinden sipariş oluştururken ödeme alındığı halde siparişim oluşturulmadı. "sorry, the Dyson website is currently unavailable" şeklinde uyarı aldım. Daha önce fiyatı 16999 TL olan airstrait şu anki fiyatıyla 18999 TL, her geçen gün fiyat artmakta ve stok bulmak imkansızken yaşattığınız mağduriyetlere de herhangi bir çözüm bulmuyorsunuz. Ertesi gün tarafıma ücret iadesi yapıldı ve müşteri hizmetlerine durumu aktardım; ürünü özellikle istediğimi belirttiğim halde sistemlerinin bu şekilde olduğu söylendi. (Yani sipariş oluşturulmadan ücret iadesi yapılması ve siparişi oluşturduktan sonra hala stoğun olmasıyla birlikte yaşadığım durum budur) Dyson gibi bir firma bu tarz sorunlara hala nasıl çözüm bulamamakta? Ayrıca web sayfalarında üye girişi diye bir seçenek dahi yok sistem berbat. Üye girişi olursa en azından kartlarımız kaydedilip siparişlerimizi daha hızlı bir şekilde verebiliriz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Benim gibi nice kişi benzer şikayetlerde bulunmuş; fakat herhangi bir etki ya da değişim olmamış anlaşılan. Müşteri mağduriyetlerine devam ediyor Dyson. Bu politikanız çok ama çok yanlış.
