Dyson Muhasebe Bölümü Gerçeği Yansıtmayan Yokuşlar Peşinde.
Allah Dyson alanlara sabır versin! Dyson firmasının Türkiye maliyesinin nasıl çalıştığından haberi yok gibi görünüyor. Faturalar yedi günlük süre içinde ulaşmıyor. Firmanın fatura bölümü, müşteri ile iletişim kurmuyor; eğer bir daha aramazsanız, çağrınıza ne olduğunu öğrenemiyorsunuz. Yetmezmiş gibi firmada, sürekli bir 'bireysel mi kurumsal mı' takıntısı gelişmiş. Tüm bilgileri vermenize ve altına ad, soyad, T.C. gibi bilgilerinizi yazmanıza rağmen, 'gerçek kişi faturası' diye talep etmenize rağmen, firma işi takıntılarıyla zorlaştırıp, 'bireysel mi kurumsal mı, bilgilerinizi paylaşın' diye yanıt veriyor. Ürünün fiyatını bile detaylıca yazsanız, 'kurumsal mı bireysel mi, prosedür gereği sormak zorundayız' diye takılıyorlar. Türkiye'de faturaların gerçek kişi ve tüzel kişi olarak ayrıldığını, e-Arşiv veya e-Fatura olması gerektiğini önemsemiyorlar. Faturaları yanlış düzenliyorlar. İthalat yoluyla alınan mal anlamına gelen faturada, T.C. kısmına on bir adet '1' yazarak, T.C. beyan etmenize rağmen, T.C. numaranızı kaydetmeden fatura düzenliyorlar. Her yerinden sorun çıkıyor. Faturaya itiraz ediyoruz, itiraz ettiğimizde ise 'biz düzenlemişiz, daha ne yapalım' diyorlar. Sözlü olarak kayıt altına alınmış itirazımıza rağmen, faturanın bizden yana red edilmiş olduğunun farkında değiller. Allah, Dyson alanlara, Dyson fatura bölümüyle işi olanlara, muhasebe düzenini sağlamaya çalışırken Dyson ile muhatap olmak zorunda kalanlara bol sabır versin. Şirketin genel müdürüne yazdım. Umarım görür ve cevap verir. Bu 'bireysel mi kurumsal mı' takıntısından firmayı kurtarır ve personel, önüne TCKN (gerçek kişi) veya VKN (tüzel kişi) bilgisi geldiğinde, fatura keserken başka bir şeye ihtiyaç duymadığının bilincine varır. Bir aydınlanma yaşar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey














Aynı sorunda şu an da bende yaşamaktayım. 10.02.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünü kurumsal fatura talep edip bilgilerimi yazdığım halde hem bireysel fatura olarak kesildi hem de neredeyse bir ay sonra tarafıma ulaştı destek almak istediğimizde bilgilendirici bir destek bile sağlanamıyor 7 iş günü içerisinde kurumsal olarak bildirmeniz lazım deniyor zaten siparişi oluştururken bilgilendirilen bir bilgiyi daha sonrasında neden tekrar bilgilendireyim böyle mantıksız ve yanlış is hayatımda görmedim.