Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Muhasebe Bölümü Gerçeği Yansıtmayan Yokuşlar Peşinde.

21 Şubat 2024 02:491.101

Allah Dyson alanlara sabır versin! Dyson firmasının Türkiye maliyesinin nasıl çalıştığından haberi yok gibi görünüyor. Faturalar yedi günlük süre içinde ulaşmıyor. Firmanın fatura bölümü, müşteri ile iletişim kurmuyor; eğer bir daha aramazsanız, çağrınıza ne olduğunu öğrenemiyorsunuz. Yetmezmiş gibi firmada, sürekli bir 'bireysel mi kurumsal mı' takıntısı gelişmiş. Tüm bilgileri vermenize ve altına ad, soyad, T.C. gibi bilgilerinizi yazmanıza rağmen, 'gerçek kişi faturası' diye talep etmenize rağmen, firma işi takıntılarıyla zorlaştırıp, 'bireysel mi kurumsal mı, bilgilerinizi paylaşın' diye yanıt veriyor. Ürünün fiyatını bile detaylıca yazsanız, 'kurumsal mı bireysel mi, prosedür gereği sormak zorundayız' diye takılıyorlar. Türkiye'de faturaların gerçek kişi ve tüzel kişi olarak ayrıldığını, e-Arşiv veya e-Fatura olması gerektiğini önemsemiyorlar. Faturaları yanlış düzenliyorlar. İthalat yoluyla alınan mal anlamına gelen faturada, T.C. kısmına on bir adet '1' yazarak, T.C. beyan etmenize rağmen, T.C. numaranızı kaydetmeden fatura düzenliyorlar. Her yerinden sorun çıkıyor. Faturaya itiraz ediyoruz, itiraz ettiğimizde ise 'biz düzenlemişiz, daha ne yapalım' diyorlar. Sözlü olarak kayıt altına alınmış itirazımıza rağmen, faturanın bizden yana red edilmiş olduğunun farkında değiller. Allah, Dyson alanlara, Dyson fatura bölümüyle işi olanlara, muhasebe düzenini sağlamaya çalışırken Dyson ile muhatap olmak zorunda kalanlara bol sabır versin. Şirketin genel müdürüne yazdım. Umarım görür ve cevap verir. Bu 'bireysel mi kurumsal mı' takıntısından firmayı kurtarır ve personel, önüne TCKN (gerçek kişi) veya VKN (tüzel kişi) bilgisi geldiğinde, fatura keserken başka bir şeye ihtiyaç duymadığının bilincine varır. Bir aydınlanma yaşar.

27 Şubat 2024 13:32 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar

Aynı sorunda şu an da bende yaşamaktayım. 10.02.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünü kurumsal fatura talep edip bilgilerimi yazdığım halde hem bireysel fatura olarak kesildi hem de neredeyse bir ay sonra tarafıma ulaştı destek almak istediğimizde bilgilendirici bir destek bile sağlanamıyor 7 iş günü içerisinde kurumsal olarak bildirmeniz lazım deniyor zaten siparişi oluştururken bilgilendirilen bir bilgiyi daha sonrasında neden tekrar bilgilendireyim böyle mantıksız ve yanlış is hayatımda görmedim.

Benzer Şikayetler

Dyson Türkiye Faturalarımızı Kesmiyor

24 Mayıs 2024 18:231.465

Dyson Türkiye'nin resmi sitesinden 6 adet ürün satın aldım. Ürünlerimi satın alırken kurumsal fatura talebinde bulunduğu...

Dyson Türkiye Faturalarımızı Kesmiyor
Dyson Türkiye Faturalarımızı Kesmiyor
Dyson Türkiye Faturalarımızı Kesmiyor
Dyson Türkiye Faturalarımızı Kesmiyor
+4

Yanlış Fatura Kesimi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

21 Mayıs 2025 15:41636

Dyson'dan bir ürün aldım. Alırken şirket bilgilerimi girdiğim halde, kurumsal yerine bireysel fatura kesmişler. Bunu dah...

Yanlış Yönlendirme İle Kurumsal Fatura Sorunu

28 Ekim 2024 16:13414

Dyson.com.tr'den şahıs firmasına kurumsal fatura kesilmiyor. T. C. Kimlik numarası 11 hanelidir. 11 hane girişi yapınca ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Garantili Dyson Süpürgede Sorun Yaşadım

Garantili DysonSüpürgede Sorun Yaşadım

Profil fotoğrafı
Şahin
Dyson V11 Kablosuz Süpürge Sıkıntısı!

Dyson V11Kablosuz Süpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Nergis
Dyson V11 Süpürgem Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Dyson V11Süpürgem Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Dilek
Dyson Yeni Başlık İstiyorum!

Dyson Yeni Başlıkİstiyorum!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Dyson Evimize Süpürge Değil Prenses Aldık

Dyson EvimizeSüpürge Değil Prenses Aldık

Profil fotoğrafı
Fikret
Dyson V15 Servis Mağduriyeti Ve Tutarsızlık

Dyson V15 ServisMağduriyeti Ve Tutarsızlık

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Dyson Kategorileri

TrustBuy Skoru