Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Muhasebe Bölümü Gerçeği Yansıtmayan Yokuşlar Peşinde.

21 Şubat 2024 02:491.101

Allah Dyson alanlara sabır versin! Dyson firmasının Türkiye maliyesinin nasıl çalıştığından haberi yok gibi görünüyor. Faturalar yedi günlük süre içinde ulaşmıyor. Firmanın fatura bölümü, müşteri ile iletişim kurmuyor; eğer bir daha aramazsanız, çağrınıza ne olduğunu öğrenemiyorsunuz. Yetmezmiş gibi firmada, sürekli bir 'bireysel mi kurumsal mı' takıntısı gelişmiş. Tüm bilgileri vermenize ve altına ad, soyad, T.C. gibi bilgilerinizi yazmanıza rağmen, 'gerçek kişi faturası' diye talep etmenize rağmen, firma işi takıntılarıyla zorlaştırıp, 'bireysel mi kurumsal mı, bilgilerinizi paylaşın' diye yanıt veriyor. Ürünün fiyatını bile detaylıca yazsanız, 'kurumsal mı bireysel mi, prosedür gereği sormak zorundayız' diye takılıyorlar. Türkiye'de faturaların gerçek kişi ve tüzel kişi olarak ayrıldığını, e-Arşiv veya e-Fatura olması gerektiğini önemsemiyorlar. Faturaları yanlış düzenliyorlar. İthalat yoluyla alınan mal anlamına gelen faturada, T.C. kısmına on bir adet '1' yazarak, T.C. beyan etmenize rağmen, T.C. numaranızı kaydetmeden fatura düzenliyorlar. Her yerinden sorun çıkıyor. Faturaya itiraz ediyoruz, itiraz ettiğimizde ise 'biz düzenlemişiz, daha ne yapalım' diyorlar. Sözlü olarak kayıt altına alınmış itirazımıza rağmen, faturanın bizden yana red edilmiş olduğunun farkında değiller. Allah, Dyson alanlara, Dyson fatura bölümüyle işi olanlara, muhasebe düzenini sağlamaya çalışırken Dyson ile muhatap olmak zorunda kalanlara bol sabır versin. Şirketin genel müdürüne yazdım. Umarım görür ve cevap verir. Bu 'bireysel mi kurumsal mı' takıntısından firmayı kurtarır ve personel, önüne TCKN (gerçek kişi) veya VKN (tüzel kişi) bilgisi geldiğinde, fatura keserken başka bir şeye ihtiyaç duymadığının bilincine varır. Bir aydınlanma yaşar.

27 Şubat 2024 13:32 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar

5 Mart 16:30

Aynı sorunda şu an da bende yaşamaktayım. 10.02.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünü kurumsal fatura talep edip bilgilerimi yazdığım halde hem bireysel fatura olarak kesildi hem de neredeyse bir ay sonra tarafıma ulaştı destek almak istediğimizde bilgilendirici bir destek bile sağlanamıyor 7 iş günü içerisinde kurumsal olarak bildirmeniz lazım deniyor zaten siparişi oluştururken bilgilendirilen bir bilgiyi daha sonrasında neden tekrar bilgilendireyim böyle mantıksız ve yanlış is hayatımda görmedim.

Benzer Şikayetler

Dyson Türkiye Faturalarımızı Kesmiyor

24 Mayıs 2024 18:231.465

Dyson Türkiye'nin resmi sitesinden 6 adet ürün satın aldım. Ürünlerimi satın alırken kurumsal fatura talebinde bulunduğu...

Dyson Türkiye Faturalarımızı Kesmiyor
Dyson Türkiye Faturalarımızı Kesmiyor
Dyson Türkiye Faturalarımızı Kesmiyor
Dyson Türkiye Faturalarımızı Kesmiyor
+4
1

Yanlış Fatura Kesimi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

21 Mayıs 2025 15:41604

Dyson'dan bir ürün aldım. Alırken şirket bilgilerimi girdiğim halde, kurumsal yerine bireysel fatura kesmişler. Bunu dah...

Yanlış Fatura Kesimi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Yanlış Yönlendirme İle Kurumsal Fatura Sorunu

28 Ekim 2024 16:13414

Dyson.com.tr'den şahıs firmasına kurumsal fatura kesilmiyor. T. C. Kimlik numarası 11 hanelidir. 11 hane girişi yapınca ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson Airwrap Arızasına Çözüm Bulunmaması

Dyson AirwrapArızasına Çözüm Bulunmaması

Profil fotoğrafı
Burçin
Dyson Slim V12 Süpürge Sorunu!

Dyson Slim V12Süpürge Sorunu!

Profil fotoğrafı
Zozan
Dyson V16 Islak Silme Başlığı Su Akıtıyor

Dyson V16 IslakSilme Başlığı Su Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Anıl
Dyson 2 Yıl Sonra Arızalanmaya Başladı V15S Submarine!

Dyson 2 Yıl SonraArızalanmaya Başladı V15S Submarine!

Profil fotoğrafı
Serkan
Dyson Airwrap Aparat Değişikliği

Dyson AirwrapAparat Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Dyson V16 Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Dyson V16 Ürün VeMüşteri Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Caner

Öne ÇıkanKonular

Dyson Kategorileri