to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun İlk adım ilçesindeki Piazza Avm'deki Dyson mağazasından 1.12.2024 (3 gün önce) tarihinde Airwrap i. D. Saç şekillendirme cihazı satın aldım. Kullanmak için başlıkları denediğimde volüm veren fırça başlığı saçımı kuruturken cihazdan çıkıp fırladı. Sonra başlıkları tek tek denediğimde 2 maşa başlığının da hazneye oturduğunda kilitlenmediğini gördüm, hafifçe çektiğimde çıkıyordu. Mağazaya bu sorunu söyleyip, iade istedim ancak yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri de, mağazadan alınan kişisel bakım ürünlerin iadesi olmadığını, iade alamayacaklarını söylüyor. Ayıplı mal olmadığını iddia ediyorlar. Diğer başlıklar tam otururken ve çekince çıkmıyorken bunlar neden çıkıyor dediğimde ise ancak servis kontrolü sağlayabileceklerini ilettiler. Özellikle Dyson mağazasından satın aldım ama hiçbir şekilde faydasını görmedim. Ayıplı ürünü yasal süre içerisinde iade hakkımı kullanamıyorum. İade kabul edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Airwrap cihazımı Mayıs 2025’te Hepsiburada üzerinden Dyson sayfasından satın aldım. İlk günden beri fön başlığı diğer başlıklar gibi yerine tam oturmuyor, bir süredir de artık hiç durmuyor ve saçımı yapamaz hale geldim. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptık. Görüşme ...
Dyson Airwrap cihazımı 14.02.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım. 02.03.2026 tarihinden bu yana cihazım, garanti kapsamında yaşadığı arızalar nedeniyle Mart, Nisan ve Mayıs aylarında olmak üzere toplam üç kez aynı yetkili servise kargo ile gönderildi ve yaklaşık üç aydır cihazımı sağlık...
Dyson Airwrap cihazımın fön/fırça başlığını saçlarımı kısa kestirdikten sonra daha yoğun kullanmaya başladım ve yaklaşık 2 aydır her kullanımımda saçımı ciddi şekilde yolunma sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi bittiği için de bu durum karşısında herhangi bir destek alamamak beni ayrıca üzüyor. Airw...
28.11.2024 tarihinde satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiricimin kutu içeriğinde bulunan büyük hacim fırçası aparatında sorun yaşamaktayım. Aparatı çıkarıp takarken kilit mekanizması normalden çok daha sert çalışıyor ve aparatı çıkarırken zorlanıyorum. Kontrol ettiğimde bağlantı kısmındaki pla...
Dyson Airwrap i. D cihazımı kullanırken saçımı düzgün şekillendirmediğini, hava üflemesinin zayıf olduğunu ve özellikle fırça başlığının saçımı yaparken yerinden çıkıp düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine 16 Nisan 2026 tarihinde Dyson ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum, cihazım evimden alındı. Gö...
Yorumlar