to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun İlk adım ilçesindeki Piazza Avm'deki Dyson mağazasından 1.12.2024 (3 gün önce) tarihinde Airwrap i. D. Saç şekillendirme cihazı satın aldım. Kullanmak için başlıkları denediğimde volüm veren fırça başlığı saçımı kuruturken cihazdan çıkıp fırladı. Sonra başlıkları tek tek denediğimde 2 maşa başlığının da hazneye oturduğunda kilitlenmediğini gördüm, hafifçe çektiğimde çıkıyordu. Mağazaya bu sorunu söyleyip, iade istedim ancak yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri de, mağazadan alınan kişisel bakım ürünlerin iadesi olmadığını, iade alamayacaklarını söylüyor. Ayıplı mal olmadığını iddia ediyorlar. Diğer başlıklar tam otururken ve çekince çıkmıyorken bunlar neden çıkıyor dediğimde ise ancak servis kontrolü sağlayabileceklerini ilettiler. Özellikle Dyson mağazasından satın aldım ama hiçbir şekilde faydasını görmedim. Ayıplı ürünü yasal süre içerisinde iade hakkımı kullanamıyorum. İade kabul edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
16.02.2025 tarihinde Evkur Bursa şubesinden Dyson Airwrap iD Curl saç şekillendirme aleti aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 18’inde cihazın iki başlığının da çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yeni başlık gönderdiler; ancak gelen başlıklar, ...
Dyson Türkiye’den Ağustos ayında satın aldığım Airwrap ıd model cihazdan, aldığım günden bu yana hiçbir şekilde verim alamadım. Cihazın kurutma işlemi en az yarım saat sürüyor, bukle başlıkları ise saçımı şekillendirdikten hemen sonra bozuluyor. Fön başlığı ise çok büyük olduğu için hiç kullanışlı d...
Dyson’dan Mall of İstanbul mağazasından satın aldığım Dyson Airwrap ID cihazım Ekim 2025’te elime ulaştı ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken defalarca sorun yaşamama rağmen çözüm bulamadım. Cihazdan aldığım hava akımından hiç memnun değilim, bukle başlığı saçı doğru düzgün sarmıyor; eski Dyson cih...
Dyson mağazasından 6 Ekim tarihinde Dyson Airwrap ıd satın aldım. Aldığım dönemde ürünün içinden yalnızca hediye olarak tarak çıkmıştı. Geçen hafta kardeşim de aynı ürünü Dyson mağazasından aldığında, kutudan tarakla birlikte toka ve krem de hediye olarak çıktığını gördük. Bu durum, aynı ürünü almam...
2025 yılında Ankara Kentpark’taki yetkili Dyson mağazasından almış olduğum Dyson Airwrap ıd cihazımın başlık kısmındaki tırnaklar eridi ve başlık yerinden çıkmaya başladı. Ürünü bu şekilde kullanmak hem riskli hem de konforlu değil. Durumu Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaparak ilett...
Yorumlar