to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Karşıyaka Mağazasında Kaba Üslup Ve Aşırı Ücret Talebi
Dyson outlet Karşıyaka mağazasından yaklaşık 6 ay önce 18.000 TL ödeyerek Dyson v15 süpürge satın aldım. 28.03.2026 tarihinde saat 14:30 civarında, cihazın fanının kullanım sırasında sıcak havayı doğrudan elimize üfleyip yakması şikayetiyle ürünü mağazaya götürdük.
Mağazadaki görevli, isterseniz Dyson yetkili servisine götürebileceğimizi, zaten kendilerinin yetkili servis olduğunu söyleyerek bize 7.500 TL’lik bir fatura çıkacağını ifade etti. Sorunun filtre kaynaklı olduğunu söylerken son derece kaba ve çirkin bir üslup kullandı. Filtreyi değiştirmek istediğimizi belirttiğimizde ise bu sefer de filtre için 5.000 TL ücret talep etti. Ardından başka bir kadın görevli yanımıza gelip “Siz en iyisi buradan almayın” diyerek adeta bizi mağazadan uzaklaştırdı.
Hem müşteriye karşı kullanılan üslup hem de sergilenen tavır son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktı. Hayatımda bu kadar kötü yönetilen bir işletme ile karşılaşmadım.
Dyson outlet Karşıyaka mağazasında tarafıma bu şekilde davranan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
