to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam etmekte olan Dyson Gen 5 cihazımın halı başlığı kutudan çıkar çıkmaz çalışmadığını gördüm. Servise gitti, başlık hatalı dendi, yenisini gönderdiler. O da çalışmadı, halı üzerinde durdu. Aradım, onu alıp yenisini göndereceklerini söylediler. Tam 2 ay bekledim, başlığım bugün geldi fakat halıda kullanmaya başladığımda hemen duruyor. Görüntülü görüşme sağladık, halılarımdan kaynaklı olduğunu söylediler. Madem cihazınız her halıda çalışmıyor, bunu ürünü satarken neden söylemiyorsunuz? Ayrıca halılarım yeni model, her 10 evden 8'inde görebileceğiniz modeller. Ne hikmetse evimdeki bütün halılar problemli oluyor. Bence sorun tamamen cihazla alakalı, garantim devam ediyor ve cihazın komple değişimini talep ediyorum.
Dyson Gen5 halı başlığı parçası kırıldı. Müşteri temsilcileriyle görüştüm kaç defa. Her seferinde stokta bulunmuyor dendi. Yaklaşık 2 aydır parçanın değişmesini bekliyorum. Bugün aradım yine stokta yok deniyor. Dyson Türkiye distribütörü ve çalışma arkadaşları nasıl çalışıyor sorgulamaları lazım ke...
Aralık ayında Dyson gen5 detect satın aldım. Ocak ayında süpürge yaparken halı başlığı bir anda durdu ve çalışmamaya, dönmemeye başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme gerçekleştirip sorunumdan bahsettim ve başlığı bana göndereceklerini ve sipariş oluşturdukları söyledi...
Yorumlar