to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Dyson gen5 detect satın aldım. Ocak ayında süpürge yaparken halı başlığı bir anda durdu ve çalışmamaya, dönmemeye başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme gerçekleştirip sorunumdan bahsettim ve başlığı bana göndereceklerini ve sipariş oluşturdukları söylediler. Ocak ayından beri bekliyorum 2ay olacak hala stok yenilenmediği için bir türlü gönderemediklerini söylüyorlar. Tekrar görüştüğümde anlıyorum stok yenilensin göndereceğiz diyorlar. Ancak 2 aydır mağdurum ve başlık çalışmadığı için kullanamıyorum, eski süpürgemi kullanmak zorunda kalıyorum. O kadar para verip de kullanamıyorum ve kısa zamanda da sorunum çözülmüyor. Aynı sorun arkadaşımda da oldu yakın tarihlerde. Gen5lerde kronik bir sorun olabilir belki ama bu sorun beni ilgilendirmiyor. Mağduriyetimin bir an önce çözümlenmesini bekliyorum. Yoksa gerekli yerler ile de iletişime geçeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
18 Ekim 2023'te Dyson Gen5 detect aldık. 16 Aralık'ta süpürgemin halı başlığı arıza verdi. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme sağladık. Birkaç şey denememi söylediler ve kontroller sonrasında başlığın hatalı olduğunu ve yerine yeni bir başlık göndereceklerini söylediler. Defalarca arayıp sorma...
Dyson gen5 detect süpürgemin halı başlığı, çalışma esnasında duruyor. Güç kesintisi yaşıyorum. Bana ısrarla süpürge başlığında sorun olduğu söylendi. Elimde iki halı başlığı var; biri eski, biri kutudan yeni çıkarıldı. Çalışma esnasında durunca başlığı yeni, sıfır kutudan çıkardım, aynı sorun devam ...
Dyson gen5 detect makinemin halı başlığı kırıldı. 2 Ocak tarihinde aradım ve yeni başlık göndereceklerini söylediler. Garanti kapsamında ürünüm. Mail geldi. 2-3 gün içerisinde kargolanacaktır diye fakat kargolanmadı. 1 buçuk ay oldu. 8-9 kere aradım her defasında stoklar güncellenecek dediler. Gönde...
Dyson Türkiye üzerinden almış olduğum Gen5 Detect kablosuz süpürgenin sert zemin başlığı, 3 ay kullanmadan bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Onlar beni görüntülü arayarak inceleme yaptılar ve ürünün başlığının yenisini göndereceklerini söylediler. Yaklaşık olarak 45-50 gün ol...
Dyson Gen5 Detect Süpürge halı başlığı satın aldıktan 1 ay sonra bozuldu. 07.01.2024 tarihinde Dyson gen5 detect süpürgemin halı başlığı bir anda durduğu için müşteri hizmetlerinizi aradım ve yeni bir başlık göndereceklerini stokta olmadığını ve beklemem gerektiğini ilettiler. Süreç bu şekilde başl...
Yorumlar