Migros Pendik Şubesinde İptal Edilen 42.412 TL'lik Siparişin İadesi Gelmedi

Migros Pendik Fevzi Çakmak şubesinden verdiğim ve 846823087 numaralı siparişimi online olarak iptal etmeme rağmen 42.412 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim; iptalden sonra da uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda saat 08.30’da aranacağım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de açılan talep için herhangi bir çözüm sunuldu. Bu süreçte tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergilendi; ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir bilgi alabildim.

Yüksek tutarlı bir alışverişin iptali sonrasında günlerce paramın iade edilmemesi ve kimsenin süreci sahiplenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Migros’tan yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 42.412 TL’lik tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.