to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Gen5 Detect dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık iki aydır süpürgenin başlık kısmında ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Başlığın kenarları soyuldu, bu soyulmalar zamanla arttı ve başlık hava almaya başladı. Buna bağlı olarak süpürge artık ilk günkü kadar güçlü çekmiyor ve performansı belirgin şekilde düştü.
Ürünümü faturasıyla birlikte, garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir olmadığı için kusurlu olduğunu düşünüyorum. Dyson müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “yoğunluk var” denilerek hatta bağlanamıyorum ve herhangi bir destek alamıyorum.
Bu nedenle, başlığı soyulan ve hava aldığı için performansı düşen Dyson Gen5 Detect süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin en kısa sürede tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Dyson Gen5 Detect model süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Ancak bir süredir cihazın çekiş gücünde ciddi bir azalma yaşadım. Sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sürekli filtre temizliği, başlık kontrolü gibi çeşitli adımlar önerildi. Tüm bu öneri...
Dyson Gen5 Detect dikey süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Cihazın başlıkları çalışmıyor, kendi kendine başlık dönmeyi durduruyor ve çekiş gücü ciddi şekilde azaldı. Ayrıca boru içerisindeki priz uçları da yerinden çıkıyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve ...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve kısa süre sonra cihazın contasının yırtıldığını, buna bağlı olarak da çekiş gücünde azalma yaşandığını fark ettim. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve cihazdan tam verim alamıyorum. İlk olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüp s...
Garanti kapsamında olan Dyson Gen5Detect kablosuz süpürgemde, ilk 6 aydan sonra manevra yaparken zorluk ve filtre kısmından ses gelmesi sorunları yaşamaya başladım. 16.03.2025 tarihinde cihazı servise gönderdim. Başlangıçta gerekli bakımlar yapıldı ve yeni başlık gönderildi, süreç ilk etapta sorunsu...
Dyson’dan Mayıs veya Nisan 2025’te mağazadan aldığım Gen5 Detect süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve başından beri sürekli sorun yaşıyorum. Halı başlığının temizlenen kısmı açılmadığı için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım, ancak başlık arada bir açıldığı için yeni başlık gönderm...
Yorumlar