to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen 5 Sap Çıkığı Garanti Kapsamı Dışında Ücretli Değişim
Dyson Gen 5 süpürgemi kullanırken sap kısmında aniden bir çıkık meydana geldi. Ürünümün garantisi devam ettiği için aynı gün Dyson çağrı merkezini aradım. Ancak kırık/çıkık için garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden ücretli parça değişimi talep ettiler.
Ben ürünü zaten garanti kapsamında olduğu için, sap kısmındaki bu çıkığın ücretsiz olarak giderilmesini beklerken, tamir talebime karşılık bu parçanın tamir edilemeyeceği sadece değişim yapılabileceği ve bunun da ücretli olacağı söylendi. Parçası olan ve üretici tarafından temin edilebilen bir bölüm için tamirat yapılmaması ve garanti devam ederken benden ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson gibi bir markadan, bu sap kısmındaki çıkığın garanti kapsamında değerlendirilmesini, parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Beni arayıp söyledikleri şeyleri tekrar ediyorlar asla çözüm sunmuyorlar yazıklar olsun Dyson dünya markası dedikleri boşmuş bende bu işin peşini bırakmayacağım
