to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Garantisi Devam Eden Ürüne Garanti Dışı Diyerek Ücret Alıyor
Hepsiburada sitesinden 23.09.2019 fatura tarihli satın almış olduğum Dyson marka kablolu süpürgemin kablosunda bir arıza yaşadım ve Dyson teknik servis ile görüşme sağladım. Kablolu süpürgelerin garanti süresinin 5 yıl olduğunu kendileri belirttikleri halde görüşme neticesinde ürünün garanti kapsamında olmadığını, servis ücreti alınacağını belirttiler. Hepsiburada'da satın aldığım marka ile görüşme sağladığımda, garanti kapsamında olduğu halde garantisi geçmiş diye ücret aldıkları ilk müşterinin ben olmadığımı öğrendim. Dyson markası tüm güvenilirliğini ve şeffaflığını kaybetmiş, müşteriyi yanlış yönlendirmenin peşine düşmüş bir markaya dönüşmüş durumda ne yazık ki.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
