to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson ürünlerini uzun süredir kullanıyorum. İlk zamanlarda Dyson’ın en beğendiğim yönü müşteri hizmetleriydi. Ancak son birkaç senedir, belki de servis veren firma değiştiği için, servis anlamında çok kötü bir deneyim yaşıyorum. Hiçbir sorunumuz çözülemiyor.
Dyson Gen5 Detect ürünümün başlığında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2-3 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü arama ile bozuk başlık incelendi ve garanti kapsamında yeni başlık gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü Dyson resmi sitesinden satın aldım ve başlık değişimi tamamen garanti kapsamında yürütülüyor.
Yeni başlığın en kısa sürede gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson Gen5 Detect dikey süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Cihazın başlıkları çalışmıyor, kendi kendine başlık dönmeyi durduruyor ve çekiş gücü ciddi şekilde azaldı. Ayrıca boru içerisindeki priz uçları da yerinden çıkıyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve ...
Dyson Gen5 süpürge başlığının tekeri yaklaşık 5 ay önce kırıldı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni bir başlık gönderildi. Ancak aynı parça kısa süre içinde tekrar kırıldı. Bu durumu tekrar Dyson’a bildirdim ve başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Fakat mü...
Dyson mağazasından geçen yıl ocak ayında Gen5 Detect süpürge aldım. Ve kutudan başlığı bozuk çıktı. Başlığın uzun uğraşlarım sonucunda 6 ay sonra ancak yenisini gönderebildiler. Aldığım günden beri asla verimli kullanamadım. Çok az kullanmış olduğum süpürgemin papatya kısımlarında soyulma, garip gar...
5 Eylül’de satın aldığım Dyson Gen5detect model süpürge elime ulaştığında, ürünü şarj edip kullanmak istedim ancak makineyle birlikte gelen tüm temizleme başlıklarının hiçbirinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü sıfır olarak satın almama rağmen bu şekilde arızalı gelmesi beni oldukça mağdur etti. 6 ...
Dyson’dan Mayıs veya Nisan 2025’te mağazadan aldığım Gen5 Detect süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve başından beri sürekli sorun yaşıyorum. Halı başlığının temizlenen kısmı açılmadığı için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım, ancak başlık arada bir açıldığı için yeni başlık gönderm...
Yorumlar