to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığı Tekrar Kırıldı Garanti Olmasına Rağmen Ücret Talep Ediliyor
Dyson Gen5 süpürge başlığının tekeri yaklaşık 5 ay önce kırıldı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni bir başlık gönderildi. Ancak aynı parça kısa süre içinde tekrar kırıldı. Bu durumu tekrar Dyson’a bildirdim ve başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Fakat müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüğümde, 5 ay önce ücretsiz değişim yapıldığı için artık ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ücretin ne kadar olacağı ise tarafıma bildirilmedi.
Başlık parçasında tekrarlayan bir sorun yaşanmasına rağmen, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Başlığın ücretsiz olarak tekrar değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 39838128
Ürünü Dyson resmi hesabı üzerinden satın aldım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayetim çözüme kavuşmadı. Gönderilen tekerleğin kırılması sizinle alakalı bir sorun. Kısa sürede kırıldı çünkü ücretsiz gelen parça zaten çok sağlam değil ki. 1 sene sonra kırılınca mı problem olmuyor sebebi nedir bunun
