Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Gen5detect
Sıfır Aldığım Dyson Süpürge Arızalı Geldi, Değişim Talep Ediyorum!

ID:33647377

Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Dyson Süpürge Arızalı Geldi, Değişim Talep Ediyorum!

00:00

Saadet

Dyson

11 Eylül 2025 22:30

944

5 Eylül’de satın aldığım Dyson Gen5detect model süpürge elime ulaştığında, ürünü şarj edip kullanmak istedim ancak makineyle birlikte gelen tüm temizleme başlıklarının hiçbirinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü sıfır olarak satın almama rağmen bu şekilde arızalı gelmesi beni oldukça mağdur etti.

6 Eylül’de, müşteri numaram (O70SVC03) ve referans numaram (39438958) ile ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla tamir için gönderdim. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir başlık için parça değişikliği önerildi; fakat aslında hiçbir başlık çalışmıyor ve ürünün tamamında sorun var. Bugün servis tarafından parça değişikliğiyle çözüm sunuldu, fakat henüz makine elime ulaşmadı. 33.200 TL ödeyerek sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı gelmesi ve parça değişimiyle çözülmeye çalışılması beni bu üründen tamamen soğuttu.

Ürünün tamir edilmesi yerine, tamamen yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Dyson

20 Eylül 2025 11:00 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgemin Eksik Parça Sorunu Bir Aydır Çözülmüyor, Mağduriyetim Sürüyor

Kübra

Dyson

01 Kasım 2025 17:22

1.253

Dyson’dan aldığım Gen5 Detect model süpürgemin halı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün tarafıma iade edildiğinde, içinden eksik parça çıktı ve bu parça olmadan süpürge çalışmıyor. Sonrasında ürünü tekrar Dyson’a göndermem istendi, ...

Dyson Süpürgemin Eksik Parça Sorunu Bir Aydır Çözülmüyor, Mağduriyetim Sürüyor

dyson-supurgemin-eksik-parca-sorunu-bir-aydir-cozulmuyor-magduriyetim-suruyor-3.jpg

dyson-supurgemin-eksik-parca-sorunu-bir-aydir-cozulmuyor-magduriyetim-suruyor-2.jpg

Dyson Süpürge Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Safiye

Dyson

03 Şubat 2025 16:47

1.784

09.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson Gen5 Detect markalı kablosuz süpürgemin ana başlığından yanık kokusu gelmesi üzerine, istenildiği şekilde makine ile ana başlığı 05.12.2024 tarihinde servis için kargo ile teslim edilmiştir. 16.12.2024 tarihinde cihazım kargo ile geri gelmiştir. Yalnız ...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'ın Yaşattığı Mağduriyet

Serap

Dyson

15 Mart 2024 01:44

3.733

Üç ay önce Dyson Gen5 Detect serisi dikey süpürge satın aldım ve bir aylık kullanım sonrasında motor başlığının tekerlekleri kırıldı. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek onarım talep ettim. Servise gönderilen parça onarılmış olarak bana geri gönderildiğinde, parçanın bana ait olmadığını fa...

1 Destek

1 Yorum

Yeni Alınan Dyson Süpürgede Mod Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Yeşim

Dyson

20 Ağustos 2025 18:01

828

20/08/2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Gen5detect model süpürgeyi 35.000 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 910902445795). Ürünü bugün ilk kez kullandım ancak başlığı halıya koyduğumda sadece Eco modda çalışıyor, diğer modlarda ise cihaz duruyor ve sonrasında Eco Moda alsam bile ç...

Perim sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgemin Servis Sürecinde Yaşanılan Enteresan Durumlar

Perim

Dyson

01 Eylül 2024 20:23

2.506

5 Ağustos günü Dyson Gen5detect süpürgemin ekranı kendi kendine bozuldu. Dyson müşteri hizmetlerine ulaştım, görüntülü görüşme yapıldı ve servise alınması kararına vardılar. 6 Ağustos günü süpürgem evimden teslim alındı. Ben el ünitesini gönderirken boruyu göndermenize gerek yok dendiği için ana bor...

Öne Çıkan Konular