to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Borusu Üretim Hatası Olarak Garanti Dışı Tutuldu
Dyson’ın internet sitesinden 27 Mart 2026 tarihinde Dyson Big Ball model süpürge satın aldım. Ürünü düzenli kullanırken yapıştırılmış olan boru, süpürme esnasında hiçbir darbe veya kırık, çatlak olmamasına rağmen elimde kaldı. Bu durumun hatalı yapıştırmadan kaynaklandığı çok net olmasına rağmen, parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece indirimli kodla bu parçayı kendim tedarik edebileceğim iletildi. Ürünü alalı 2 ay bile olmamışken, tamamen üretim veya montaj kaynaklı bir sorun için ücret talep edilmesi ve garanti dışı sayılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik durumu video ve fotoğraflarla da paylaştım, her şey açıkça ortada olmasına rağmen sorumluluk kabul edilmedi.
Sizin yapıştıramadığınız bir parçanın mağduriyetini ben yaşamak zorunda değilim. Dyson’dan, süpürgenin borusunun garanti kapsamına alınarak ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bende de aynı sorun var 3 aylık makine daha yeni. Sizin sorun çözüldü mü