to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Co Anda 2X saç şekillendirici ürünümün tarak başlığı, tamamen normal kullanım sırasında, sadece saçımı tararken hiçbir darbe, düşme veya zorlanma olmadan gövdesinden ayrıldı. Üründe kesinlikle herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamaktadır.
23 Mart 2026 tarihinde Dyson yetkilileriyle yaptığım görüşmede, yapılan ilk değerlendirmede bu durumun kullanıcı kaynaklı olduğu ve garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Ancak ürünün yapısına bakıldığında bunun açıkça bir bağlantı ya da yapıştırma hatası olduğu görülebiliyor ve bu durum ürünün dayanıklılığı ile üretim kalitesi açısından ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Ürünü yaklaşık 3 ay önce online olarak satın aldım ve fatura/sipariş bilgilerim mevcuttur. Yüksek fiyat ödeyerek alınan Premium segmentte konumlanan bir markanın bu kadar basit bir parçanın ayrılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmesini kabul etmiyorum. Ürün hiçbir şekilde kötü kullanılmamış, darbe almamış veya zorlanmamıştır.
Tüketici olarak beklentim, şikayetimin ve ürünün durumunun tekrar incelenmesi; bu üretim hatasının kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesi ve tarak başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarımının veya değişiminin sağlanmasıdır. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakları kapsamında ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Dyson gibi global ve Premium bir markanın müşteri memnuniyeti konusunda daha hassas davranmasını; benzer mağduriyetlerin önüne geçmek için bu tür üretim hatalarını sahiplenmesini bekliyorum.
Dyson markasına ait Airwrap Coanda 2X saç şekillendirici ürünü, yaklaşık 10. ayda, lansman döneminde 34.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı yalnızca yaklaşık 1 ay olmuşken, kullanım sırasında tarak aparatı yerinden çıktı ve bu aparatı bir daha kullanamaz hale geldim. Ürünü hemen yetkili servis...
19 Ocak 2026’da aldığım Dyson Coanda 2X’in tarak başlığını sadece 3-4 kere dikkatlice kullanmama rağmen dün ayrıldı ve asla yerine takılmıyor. Yerine takmak zorunda kalmamayı geçtim 35.000 TL verdiğim ve bu alanda saç şekillendirme konusunda bu kadar iddialı olan bir markaya hiç yakışmadı. Üstelik ç...
Dyson Türkiye’den kısa süre önce satın aldığım Dyson Coanda 2X saç şekillendiricimin tarak başlığında sorun yaşadım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim ve o günden beri tarak başlığı arızalı olduğu için cihazı hiç kullanamıyorum. 30 Ocak’tan beri bu sorunla uğraşıyorum. Dyson’un kendi sitesi üzer...
3 Ocak 2026 tarihinde Dyson mağazasından aldığım Dyson Coanda 2X cihazın takılma önleyici fırça 2X başlığı, kısa süre içinde işlevini kaybetti ve parçaları ayrıldı. Ürün artık olması gerektiği şekilde çalışmıyor. Bu başlığın üretim hatalı olduğunu düşünüyorum çünkü normal kullanımda böyle bir sorun ...
Dyson marka tarak setini yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden satın aldım, faturası hâlâ elimde bulunuyor. Ürünü aldıktan sonra 1–2 ay içinde, tarağın üzerindeki pembe koruma topları, herhangi bir darbe, müdahale veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden dökülmeye başladı. Bazı kopan ...
Yorumlar