Dyson Ankara Çayyolu Servisi

20 yıldan fazla bir süredir Dyson müşterisiyim. Ürünlerinden memnun kaldığım gibi yakınlarıma da her zaman önerdim. Ancak Ankara Çayyolu servisinde yaşadığım tecrübe, bütün iyi düşüncelerimi yok etti. Kullanmakta olduğum V10 model şarjlı süpürgenin teleskopik kolundaki tutturma mandalı kırıldı. Servisteki görevli, yenisinin 3000 TL olduğunu ve istersek 300 TL karşılığında tamir edebileceklerini söyledi. 300 TL'lik tamir ücreti bana çok fazla geldiği halde, başka seçenek olmadığından mecburen kabul ettim. Yapılan işin bir dakika bile sürmeyeceğine eminim. Ayrıca servisteki görevlinin ilgisiz tavırları da rahatsız ediciydi. Müşteri memnuniyeti kavramından bihaber bir tutum sergiliyordu. Dört yıl kadar önce kullanılamaz hale gelen bir süpürgemi ve neredeyse hiç kullanılmamış aksesuarlarını, birilerine faydası olur düşüncesiyle bu servise bırakmıştım. Bundan sonra ne Dyson ürünü satın almayı ne de önermeyi düşünüyorum.