to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımı Media Markt’tan satın aldım. Ürünü toplamda 5 kez bile kullanmadan aparatın monte edildiği kısım yerinden ayrıldı ve kullanamaz hale geldi. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçerek 22 Aralık’ta 42521700 numaralı kayıt ile değişim için işlem başlattım.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Telefon, WhatsApp ve mail üzerinden 5’ten fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “işlemleriniz devam ediyor, en kısa sürede teslimat sağlanacak” denilerek oyalanıyorum. En son 7 Ocak’ta WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda yine sadece “mümkün olan en kısa zamanda” şeklinde, net bir tarih içermeyen bir yanıt aldım ve hâlâ ürünü kullanamıyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve 22 Aralık’tan bu yana net bir çözüm veya teslimat tarihi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Arızalı ürünümün yenisiyle bir an önce değiştirilmesini ve teslimat tarihinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Dyson Airwrap cihazımı 31.05.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 15 gündür sorun yaşıyorum. Filtresini düzenli ve doğru şekilde temizlememe rağmen cihaz üzerindeki filtre uyarı ışığı hiç sönmüyor ve belirgin şekilde performans düşüklüğü yaşıyorum. ...
Eylül ayında Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap cihazımın kutusundan temizleme aparatı eksik çıktı. Ürünü ilk defa temizlemek istediğimde, cihazda temizlenmesi gerektiğine dair uyarı aldım ve kutudaki tüm parçaları kontrol ettim. Ancak temizleme aparatı kutuda bulunmuyordu, hiçbir parçayı d...
Dyson Airwrap cihazım bozulduğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Sorunun çözülemeyeceği belirtilerek bir hafta içinde yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen yeni cihazım hala elime ulaşmadı. Her aradığımda stokta ürün olduğu söyleniyor fakat süre...
Dyson Airwrap cihazım garanti kapsamında arızalandığı için 7 Haziran’da değişim talebinde bulundum. Ürünümü Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti sürem hâlâ devam ediyor. Ancak başvurumu yapmamın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ yeni cihaz elime ulaşmadı. Dyson müşteri hizmetleri...
14.03.24 tarihinde online üzerinden Dyson Airwrap cihazı satın aldım. 17.03.24 tarihinde sabah elime ulaştı. Ürünü açtım ve kutunun en üstündeki ilk başlıkta çizik mevcuttu. Sonrasındaki başka bir başlık ürüne oturmadı. Bu sebeple hemen müşteri temsilcisini aradım, bir konuşma yaptık ve ürünün tamam...
Yorumlar