Dyson Airwrap Filtre Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Dyson Airwrap cihazımı 31.05.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 15 gündür sorun yaşıyorum. Filtresini düzenli ve doğru şekilde temizlememe rağmen cihaz üzerindeki filtre uyarı ışığı hiç sönmüyor ve belirgin şekilde performans düşüklüğü yaşıyorum.

Sorun başladıktan sonra Dyson müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle teknik destek veya yönlendirme de alamadım. Hem yeni sayılabilecek bir ürün olması hem de garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir arızayla ve ulaşamadığım bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, garanti koşulları kapsamında Airwrap cihazımın incelenerek arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.