to read complaints and reviews, or file yours. 
19/08/2024 tarihinde Dyson.com.tr adresinden Dyson Airwrap Complete Long Volumise ürününü satın aldım. Kısa bir süre sonra ürünün fırça başlığı kullanım esnasında yerinden çıkmaya başladı. 19/09/2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme sağladık. Müşteri hizmetleri yeni bir parça gönderileceğini belirtti. Ardından defalarca kez aramama rağmen parçanın stoklarında olmadığını, stok beklendiğini belirttiler. Ürünün en verimli kullandığım başlığıydı. Şu an o ürünümü kullanamıyorum. Mağdur olduğumu belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi çıkışarak nahoş bir üslupla cevap verdi. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayetimin ardından, firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. 13/10 tarihinde parçanın tarafıma kargolandığına dair bir mesaj geldi.
23 Ocak 2024 tarihinde Dyson Airwrap satın aldım, içerisinden hacimlendirici fırça çıkmadı. Görüntülü bir şekilde aradılar, teyit ettiler ve siparişini girdiler. Daha sonrasında, dört ay sonra aradığımda zaman aşımına uğradığını söylediler. Bu süre zarfında, Mayıs ayında ürünümün arızasından dolayı ...
Dyson kendi sitesinden 2 Ağustos 2024 tarihinde satın aldığımız Airwrap ürününde kutudan çıkan yuvarlak hacimlendirici fırça başlığında bir sorun olduğunu gördük. Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme sonucu başlığın sorunlu olduğunu yetkili hanımefendi teyit edip yeni başlık gönderileceğin...
Garantisi devam eden bir Dyson Airwrap kullanıcısıyım. Her gün kullandığım ürünün şekillendirici fön başlığı bir süredir kullanım esnasında yuvasından çıkıyor. Konuyla ilgili 21.12.2023 tarihinde yaptığım görüntülü görüşme sonrasında Dyson Müşteri Hizmetleri görevlisi tarafından yeni başlık gönderil...
Yorumlar