to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Fırça Başlık Sorunu
19/08/2024 tarihinde Dyson.com.tr adresinden Dyson Airwrap Complete Long Volumise ürününü satın aldım. Kısa bir süre sonra ürünün fırça başlığı kullanım esnasında yerinden çıkmaya başladı. 19/09/2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme sağladık. Müşteri hizmetleri yeni bir parça gönderileceğini belirtti. Ardından defalarca kez aramama rağmen parçanın stoklarında olmadığını, stok beklendiğini belirttiler. Ürünün en verimli kullandığım başlığıydı. Şu an o ürünümü kullanamıyorum. Mağdur olduğumu belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi çıkışarak nahoş bir üslupla cevap verdi. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayetimin ardından, firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. 13/10 tarihinde parçanın tarafıma kargolandığına dair bir mesaj geldi.
Bana da olmuyorlar, stokta yok göndereceğiz diyorlar ama o stok kim bilir ne zaman gelecek