Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Cihazımda Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Melih
16 Temmuz 11:58
1.310

Yaklaşık 3-4 ay önce satın almış olduğum Dyson Airwrap cihazımda, kısa bir süredir filtre ışığı yanmakta ve cihaz kendiliğinden kapanmaktadır. Durumu araştırdığımda, filtre temizliğinin önemli olduğunu öğrendim ve kutu içeriğinde bu temizlik için gerekli olan filtre temizleme aparatını aradım. Ancak tüm kutu içeriğini detaylıca kontrol etmeme rağmen bu parçaya hiçbir şekilde ulaşamadım. d*****@dyson.com.tr ile iletişime geçtiğimde ürünün 3-4 ay önce alındığı için yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Ürünü 3-4 ay önce almış olmam garanti süresinin dışında olduğum anlamına gelmez; bilakis cihazım halen yasal garanti kapsamındadır. Eksik parça, teslimat anında mevcut olmayan bir unsur olduğundan, bu durum “ayıplı ürün” olarak değerlendirilmelidir. Buna rağmen tarafıma “süre geçtiği” gerekçesiyle yardımcı olunmaması hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Konunun çözülmesini talep ediyorum.

22 Temmuz 12:09 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parça Nedeniyle Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum

Mete
01 Ağustos 22:13
1.187
2
Gökçen sonuçtan memnun değil

Eksik Filtre Temizleme Aparatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Gökçen
24 Eylül 22:51
641
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri