Dyson Airstrait Plaklarındaki Plastik İz Ve Lekeler İçin Değişim İsteği

Dyson Airstrait cihazımı satın aldığım ilk günden beri plaklarında plastik izleri ve lekeler bulunuyor. Ürünü ilk aldığımda bu durumu Dyson’a ilettiğimde, kullanıma engel olmadığı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak yaklaşık bir ay sonra başka bir mağazada aynı ürünü incelediğimde, kendi cihazımdaki lekelerin normal olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine Dyson ile tekrar iletişime geçtim ve ilk günden beri bu lekelerin olduğunu, daha önce de yazdığımı belirttim, hatta mesajların tarihlerini ve kanıtları da ilettim. Buna rağmen sistemde kusur görünmediği söylenerek ürün kusurlu sayılmadı ve değişim ya da çözüm sunulmadı.

Plaklarında plastik izleri ve lekeler olan bir ürünü kullanmak zorunda değilim ve bu seviyedeki bir markanın bu kadar bariz bir sorunda dahi ilgilenmemesinden dolayı şikayetçiyim. Ürünün ilk günden beri lekeli olduğunun kanıtları da mevcutken, Dyson’dan Airstrait cihazımın ayıpsız ve lekesiz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.