Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airstrait Kutusundaki Eksik Parça Sorunu

Dyson Airstrait Kutusundaki Eksik Parça Sorunu
profile
Özlem
29 Kasım 2024 15:26
973

08.11.24'de Antalya moa Dyson satış noktasından almış olduğum Airstrait saklama kutusundan, cihazın kutu içerisinde derli toplu durmasını sağlayacak ara raf çıkmadı.

Konuyu satış noktasındaki görevlilere bildirdiğimde, Dyson destek hattından yardım alabileceğimi ilettiler. Gün içerisinde yaptığım 3 görüşme neticesinde, ilgili parçanın sadece Airstrait ile birlikte satılan üründe mevcut olduğu, ayrıca temin edilemeyeceği bildirildi. Satış noktasındaki teşhir ürününde mevcut olan bu oldukça basit ama aynı zamanda kutu içerisindeki en işlevsel parça olmayınca da 2.500 TL'yi çöpe atmış oluyorum.

Zira düzenleme rafı olmayan çok daha ucuz herhangi başka bir kutu da aynı görevi görürdü. Evimde 3 farklı Dyson ürünü kullanıyorum ve hepsinden çok memnunum, ancak bu olay markaya güvenimi çok zedeledi.

04 Aralık 2024 10:36 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Özlem
Özlem
06 Aralık 2024 19:29

Merhaba, Henüz kimse benimle iletişime geçmedi. Önümüzdeki hafta yurt dışında olacağım için irtibat telefonum 10.12. Salı günü itibariyle kapalı olacak. Bu nedenle en geç 09.12. Pazartesi gününe kadar aranmayı önemle rica ediyorum. Talebim de çok net: diğer şikayetlerdeki gibi kutunun kendisini değil, görselde okla işaretli çok basit bir ara parçayı istiyorum. Talebimin müşteri memnuniyeti adına olumlu değerlendirileceğini ümit ediyorum. Teşekkürler.

Özlem
Özlem
23 Aralık 2024 16:27

"Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır." ifadesine karşılık 19 gündür hala geri dönüş bekliyorum... Bu kadar basit bir talebin bu denli özensiz değerlendirilmesinden dolayı gerçekten çok üzgünüm. Ne yazık ki sınıfta kaldın Dyson :(

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Betül
08 Mayıs 2025 19:21
537

profile
Neslihan
21 Ekim 2024 15:46
760

Dyson Ürünü İade Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Ayşe
27 Kasım 2024 12:31
2.003
Dyson Ürünü İade Sorunu Ve Mağduriyet
Dyson Ürünü İade Sorunu Ve Mağduriyet
1
Sidre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sidre
21 Ocak 2025 16:23
379

profile
Setenay
11 Aralık 2024 20:55
1.080
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri