Dyson Airstrait Kozmetik Kusurlu Yapışkan Tabaka Ve Çizik Değişim Talebi

Mediamarkt.com üzerinden Dyson Airstrait ürününü satın aldım. Kutuyu açtığım anda cihazın üzerinde yapışkan bir tabaka olduğunu, kutunun içindeki tüylerin bu yüzeye yapıştığını, ayrıca cihazda bir adet çizik ve plastik kısmında açıklık bulunduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde teslim almak benim için kabul edilebilir değil.

Ürünü Dyson servisine gönderdim, servisten cihazın performansında herhangi bir sorun olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak benim sorunum zaten ürünün kozmetik olarak kusurlu olması, bu nedenle cihazı hiç denemedim bile ve performansına ilişkin herhangi bir şikayetim bulunmuyor. Tüm buna rağmen üründe sorun yok denilerek aynı şekilde tarafıma geri gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü satın aldığım günden bu yana yaklaşık 20 gündür bu durumla uğraşıyorum. Kusurlu gelen bu ürün için değişim talep ediyorum ve tarafıma hatasız, kozmetik kusuru olmayan yeni bir Dyson Airstrait gönderilmesini istiyorum.