Dyson Airstrait Filtre Stok Sorunu Yedi Ay Boyunca Çözülmedi

Uzun süredir Dyson Airstrait kullanıcısıyım ve cihazımdan çok memnundum. Ancak bir süre önce cihazımın filtresi kayboldu ve yenisini almak için Dyson’ın resmi web sitesine baktığımda ürünü stokta bulamadım. “Haber ver” butonuna basıp beklemeye başladım fakat ocak ayından bu yana, yani yaklaşık yedi aydır hiçbir şekilde stok yenilenmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilciler bana filtrelerin çarşamba ya da cuma günleri stoğa gireceğini, “bu hafta gelir, haftaya gelir” şeklinde sürekli tarih vererek söylediler ancak hiçbirinde ürün stoğa girmedi. Her seferinde bekletildim, oyalandığımı ve adeta kandırıldığımı hissediyorum.

Şu anda cihazımı filtre olmadığı için hiç kullanamıyorum. İnsanlar bu ürüne ciddi miktarda para ödüyor fakat basit bir filtreyi aylarca temin edemiyor. Filtre olmadan cihazım benim için tamamen atıl durumda ve ödediğim para da boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Dyson’ın bu konuda artık somut bir adım atmasını, mağduriyetimi gidermek için Dyson Airstrait filtresinin acilen temin edilmesini ve stokların gerçekten güncellenmesini talep ediyorum. Bu sürece çözüm odaklı yaklaşılmasını ve daha fazla oyalama yaşamadan net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.