to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Değişiminde Eski Üretim Tarihli Cihaz Gönderilmesi
Dyson Airstrait cihazım düzgün çalışmadığı için servise gönderdim ve inceleme sonrasında değişim kararı verildi. Bu kararın ardından tarafıma yeni bir cihaz gönderildi; ancak gelen ürünün 15.08.2023 üretim tarihli, depoda uzun süre beklemiş eski bir cihaz olduğunu gördüm. Arızalanan ürünümün yerine daha güncel üretim tarihli bir cihaz gönderilmesi, beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün elime ulaşan cihaz için Dyson ile tekrar iletişime geçtiğimde, daha yeni üretim tarihli bir cihazla değişim yapılması yönündeki talebime böyle bir opsiyonlarının olmadığını söyleyerek olumsuz yanıt verdiler. Oysa ben arızalı ürünümün yerine, depoda uzun süre beklemiş eski tarihli bir ürün değil, yakın tarihli, sıfır ve güncel üretim tarihli bir cihazla değişim yapılmasını bekliyorum.
Eski üretim tarihli bu cihazın yerine, daha yeni üretim tarihli sıfır bir Dyson Airstrait ile değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
