Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Airstrait Faturam Yanlış Kesildi Ve Mailime Gelmedi

profile
Tuana
04 Şubat 11:02
357

3 Ocak 2026 günü Dyson Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasından Airstrait cihazı satın aldım. Ödememi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Faturanın mail yoluyla gönderileceği söylendi ancak bana herhangi bir fatura ulaşmadı.

Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip durumu ilettim, sistemden girip faturamı manuel olarak ileteceklerini söylediler. Bir süre bekledim, yine fatura gelmeyince bu kez müşteri hizmetlerini aradım ve adıma herhangi bir kayıt görünmediği söylendi. Ardından WhatsApp destek hattına yazdım, benden cihaz numarası istendi, ben de paylaştım. Talep oluşturulduğu ve 2 iş günü içinde faturamın mail adresime gönderileceği bilgisi verildi.

Bugün mailimi kontrol ettiğimde gelen faturanın bana ait olmadığını gördüm. Tutar farklı, muhtemelen ürün de başka ve faturada başka bir şehir bilgisi yer alıyor. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürün satın almışken faturam konusunda bu derece dikkatsiz davranılmasını da açıkçası kabul edemiyorum. Yaşadığım bu karışıklığın ivedilikle düzeltilmesini ve Airstrait cihazına ait, doğru bilgilerle kesilmiş faturamın kendi adıma kayıtlı şekilde mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.

31 Mart 10:58 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Fatura Gönderimi Ve Kayıt Problemi

profile
Tuana
04 Şubat 10:13
388

Dyson Airwrap Faturasının E-Posta Gönderilmemesi

profile
Yasemin
03 Şubat 21:46
542
5
Özal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özal
11 Nisan 2025 19:51
449
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Dyson Ürününde İade Talebim Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Çözümsüz Kaldı

profile
Oğuzhan
06 Ağustos 2025 23:20
1.627
Hasarlı Dyson Ürününde İade Talebim Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Çözümsüz Kaldı
Hasarlı Dyson Ürününde İade Talebim Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Çözümsüz Kaldı
Hasarlı Dyson Ürününde İade Talebim Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Çözümsüz Kaldı
Hasarlı Dyson Ürününde İade Talebim Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Çözümsüz Kaldı
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri