to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Store isimli alışveriş sitesinden 16.10.2025 tarihinde, 971435-01 kod numaralı Dyson v10 süpürgesine uyumlu orijinal mobilya altı adaptörü satın aldım. Ürüne ait fatura numaram 16.10.2025 tarihli B012025001104498’tir. Dyson’ın kendi sitesinde bu ürünün 2 yıl garantili olduğu açıkça yazmasına güvenerek alışveriş yaptım.
Ürünü daha altı ay bile kullanamadan adaptör bozuldu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, görüştüğüm temsilci bu üründe garanti olmadığını ve değişim ya da herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Sitesinde 2 yıl garanti bilgisi yer almasına rağmen telefonda bunun tam tersi bir açıklama yapılması hem kafa karıştırıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de konuyla ilgili başvurumu yaptım. Dyson’ın kendi sitesinde yer alan garanti taahhüdünün yerine getirilmesini, bozuk ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sorunumun garanti kapsamında makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
23.05.2025 tarihinde Dyson Türkiye resmi internet sitesinden satın almış olduğum Dyson v11 süpürgemle birlikte aldığım mobilya altı adaptöründe ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü tamamen normal ve özenli kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bir süre sonra adaptörün kilitleme mekanizması çalışmama...
Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Dyson V10 kablosuz süpürgem, 15.12.2025 tarihinde yaklaşık 10 aylık kullanım sonunda arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına güvenerek Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirme üzerine aynı gün cihazı servise gönderdim. ...
Dyson v12 kablosuz şarjlı süpürgem için aldığım 971435-02 mobilya altı adaptörümde, arka kısmında açılma ve kırılma sorunu yaşadım. İlk olarak 30 Ağustos’ta bu sorunla karşılaştım ve yaklaşık 2 aydır aynı problem devam ediyor. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinden Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime g...
15 Şubat 2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v10 süpürge satın aldım. Süpürgenin mobilya altı adaptörü kısa süre içinde kırıldı. Bu kadar yeni alınmış ve çok sık kullanılmayan bir ürünün parçasının bu kadar çabuk kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde Dyson ...
Dyson resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v12 model süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızadan dolayı ikinci kez servise gitmiştir. Ürün her servise gidişinde yaklaşık 10–20 gün arasında sürede serviste kalıyor, tarafıma gönderildikten kısa süre sonra tekrar aynı arıza...
Yorumlar