Dyson V10 Süpürge Mobilya Altı Adaptörü Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında

15 Şubat 2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v10 süpürge satın aldım. Süpürgenin mobilya altı adaptörü kısa süre içinde kırıldı. Bu kadar yeni alınmış ve çok sık kullanılmayan bir ürünün parçasının bu kadar çabuk kırılmaması gerektiğini düşünüyorum.

6 Nisan 2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, mobilya altı adaptörünün garanti kapsamı dışında olduğu ve Dyson internet sitesinden ücretini ödeyerek yeniden almam gerektiği belirtildi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu parçanın kısa sürede kırılması kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem gibi görünüyor.

Dyson kalitesine güvenerek bu ürünü tercih ettim ve yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Mobilya altı adaptörünün ayıplı parça olarak değerlendirilerek tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.