to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım ve garantisi devam eden Airwrap cihazım kırmızı ve beyaz ışık arızası verdiği için birkaç ay önce yetkili servise gönderdim. Ürün servisteyken benimle hiçbir şekilde bilgi paylaşılmadan gövde değişimi yapılmış.
Cihaz bana geri gönderildiğinde gövdenin çizik olduğu, bazı yerlerinde renk değişimleri bulunduğu ve genel olarak defolu bir görüntüye sahip olduğunu gördüm. Üzerindeki etiket değiştirilmiş ama düzgün yapıştırılmamış, ayrıca prizi de şu an satılan Airwrap’lerden farklıydı. Yani tarafıma gönderilen gövdenin kusurlu ve özensiz bir ürün olduğu açıkça belli oluyordu.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ve gövdedeki çizik, renk farkı ve etiket gibi defoları detaylıca anlattım. Ancak bana, bu defoların kullanıma engel olmadığı ve bu şekilde kabul etmem gerektiği söylendi. Tekrar almak istesem 25.000 TL ödeyeceğim bir ürünün, üstelik kendi yetkili servisi tarafından bu kadar özensiz ve defolu bir gövdeyle tarafıma gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum ve ürünün tüm parçalarını, istedikleri kargo firması aracılığıyla kendilerine teslim etmeye hazırım. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin iadesini bekliyorum.
Dyson’ın kendi web sitesi üzerinden 23 Kasım 2024 tarihinde yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürünü ilk olarak başlığındaki sallanma ve çok küçük bir boya atması sebebiyle 14 Kasım 2025’te servise gönderdim. Yaklaşık bir hafta içinde ürün bana geri geldiğinde, cihazın üzer...
Dyson Airwrap ürünümü başlık kısmındaki sallanma problemi nedeniyle 9 Nisan’da yetkili servise gönderdim. Ürün gövdesi tamamen sağlam ve çiziksizdi. Servisten ürün bana geri geldiğinde hem başlıktaki sallanma sorunu devam ediyordu hem de gövde üzerinde daha önce kesinlikle olmayan çizikler oluşmuştu...
Dyson Airwrap cihazımın başlığı sürekli olarak düşüyordu ve bu sorun aldığım günden beri devam ediyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cihazımı sadece başlık sorunu nedeniyle garanti kapsamında kargo ile servise gönderdim. Servis sürecinde beni arayarak, farklı renk başlık göndere...
8 Ekim 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap cihazımda, ilk günden itibaren kırmızı ışık yanma sorunu yaşadım. Cihaz henüz 2-3 haftalık olmasına rağmen, çalıştırıp kapattıktan sonra tekrar açtığımda hiçbir başlık çalışmıyor ve aynı hatayla sürekli karşılaşıyorum. Yaklaşık...
Dyson Airwrap cihazımı arızası nedeniyle İstanbul Ataşehir Büyükhanlı Plaza’daki yetkili servise gönderdim. Ürünüm hafta sonu servise gitti, pazartesi hazır olduğu söylendi ancak iki gün boyunca ürünü teslim alamadım. Kargoya verilmesi gerektiği halde, ben arayıp şikayet edene kadar gönderim yapılma...
Yorumlar