Dayson V11 Dikey Süpürge Garanti Sonrası Arızalandı Ve Yetkili Servis Fahiş Ücret Talep Etti

Dayson v11 dikey süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra süpürgede önce kesik kesik çalışma sorunu başladı, ardından cihaz tamamen durdu ve ekrandan da hiçbir görüntü gelmemeye başladı.

Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim, darbe aldırmadım ve kullanıcı hatasına neden olacak bir kullanımım olmadı. Cihaz kendi kendine arızalandı. Garanti süresinin bitmesinin hemen ardından bu arızaların başlaması ve aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olması, Dayson markasına olan güvenimi tamamen sarstı. Yüksek ücretler ödeyerek aldığımız bir ürünün iki yıl içinde bu şekilde problem çıkarmasını kabul edemiyorum.

Sorun sonrası servisi aradığımda yetkili servise göndermem gerektiği söylendi ve onarım için 4.300 TL ücret talep edildi. Bu tutarı fahiş bulduğum için cihazı başka bir tamirciye gönderdim ve çok daha düşük bir bedelle onarım yaptırabildim. Bu da yetkili servisin istediği ücretin ne kadar yüksek olduğunu açıkça gösteriyor.

Ben artık firmadan herhangi bir şey talep etmiyorum, bu markadan pişmanlık duyduğumu ve yaşadığım süreci yalnızca yeni alıcıların bilerek tercih yapabilmesi için paylaşıyorum. Bu şikayeti okuyanların, garanti süresi, olası arıza ihtimali ve servis ücretlerini mutlaka göz önünde bulundurarak karar vermesini isterim.