to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Parçasının İmhası Sonrası Destek Sorunu
Gen5 cihazımın ana başlığı teker kısmından kırılmıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hemen yenisini gönderdiler. Fakat bir süre sonra cihazımın ekranı arıza yaptı. Garantiye gönderdim ve bu arada yeni gelen ana başlıkla birlikte göndermemi söylediler. Ben de gönderdim. Gönderdikleri ana başlığın kenarında kırık bir yer vardı ama kullanıma engel değildi. Ekranı yapıp gönderdiklerinde ana başlığı göndermemişler. Aradığımda, başlığın imha edildiğini söylediler. Nedenini sorduğumda, gönderdiğimiz ikinci ürün olduğu için yenisini veremeyeceklerini belirttiler. Ben de ilkini kırıldığı için attığımı söyledim, ancak politikalarının bu şekilde olduğunu ifade ettiler. Başlıksız ne yapacağımı sorduğumda ise satın almam gerektiğini söylediler. Kullanıma engel olmayan başlık bana sorulmadan imha edildi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorun çözümlendi Dyson’ a teşekkürler ilgi ve alakaları için
