to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Dyson Airwrap Co-anda ürünüm elime geçtiği anda çalışmadı. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihinde ürünü teknik servise gönderdim. Teknik servisten ürün için değişim kararı çıktığı bilgisi verildi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen yeni ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde neredeyse her iş günü Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünün kargoya verildiği, kargoya çıkışının yapıldığı söylendi fakat hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. Bugün yaptığım görüşmede ise aslında ürünü kargoya vermediklerini öğrendim. Müşteri hizmetleri hem süreci şeffaf şekilde yönetmiyor hem de her seferinde birbiriyle çelişen bilgiler paylaşıyor.
Daha önce destek talebi açtıklarını söylemişlerdi, ancak her aradığımda sistemde herhangi bir destek talebi görünmediği, yeniden talep açıldığı söyleniyor. 34.999 TL ödeyerek aldığım sıfır bir ürünün bozuk çıkması ve sonrasında değişim sürecinin bu kadar uzaması ve tutarsız bilgilendirmeler yapılması beni mağdur ediyor.
Yeni ürünümün hiçbir gecikme olmadan, derhal tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Dyson’dan satın aldığım Dyson Airstrait cihazım yalnızca iki kez kullanım sonrası arızalandı ve teknik servise gönderdim. Ürünün değişimi yapıldı ve yeni cihazım 19 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi, tahmini teslimat tarihi 22 Kasım olarak görünüyordu. Ancak 4 Aralık günü, kargonun teslimat aşama...
2024 yılında satın almış olduğum Dyson Airwrap cihazım, başlıkların sarmaması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Servise götürdüm. Ertesi gün değişim kararı verildi. Cihazımın kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, ertesi gün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihazımın kargoda olduğu b...
Merhaba, Dyson internet sitesinden Aralık 2023'te Dyson Airwrap özel hediye serisi saç şekillendirici ürününü aldım. Ürün ortalama 1,5 ay sonra çalışm...
Dyson Airwrap ürünümde bir sıkıntı oluştu ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim. İlettiğim videoya istinaden cihazın servise gönderilmesine karar verildi. Cihazın gönderimini sağladım ve 15 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. 15 gün doldu fakat tarafımı hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Mü...
Dyson Türkiye’den Dyson online üzerinden satın aldığım Airwrap cihazımla ilgili 7 Kasım’dan bu yana tam üç kez servis süreci yaşadım ve buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde farklı bir açıklama yapıldı. Birinde “sorun giderildi” dendi, ancak cihaz aynı arızayla geri geldi. Şimdiyse “herhan...
Yorumlar