to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Zorlu Center Dyson mağazasından Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirme ve kurutma setini Prusya mavisi/Parlak bakır özel seri renginde satın aldım. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bu ürünle daha en başta sorun yaşamam benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü aldıktan hemen sonra konik lüle başlığının bozuk olduğunu fark ettim.
Çağrı merkeziyle hem sesli hem de görüntülü olarak görüştüğümde, stoklarında aynı renkten başlık olmadığını, bu nedenle sadece farklı renkte bir başlık gönderebileceklerini söylediler. Biz, mevcut ürünümüzün renginde başlık gelene kadar ikame bir başlık talep ettiğimizde ise böyle bir uygulamalarının olmadığını ifade ettiler. Ücret talep edilmedi; ancak ben ürünümü alırken özenle tercih ettiğim renk setinin bozulmasını istemiyorum. Sonuçta özel seri, belirli bir renk kombinasyonuna sahip bir ürün satın almış bulunuyorum ve bana sunulan çözüm, beyaz araba alıp sol arka kapısının kırmızı olması gibi, bütünlüğü bozan bir durum yaratıyor.
Benim talebim, satın aldığım sette yer alanla aynı renkte, sağlam bir konik lüle başlığının temin edilerek tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer bu başlık stokta yoksa, yasal mevzuat gereği ürünün aynıyla temin edilememesi halinde komple cihaz değişiminin sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilerek, satın aldığım özel seri ürünün bütünlüğünün korunmasını talep ediyorum.
Dyson'ın kendi yetkili satış mağazasından aldığım Airwrap ürünümün ince maşa başlığı, kutudan çıktığı gibi bozuk çıktı ve saçı sarmadı. Ürünü merkeze gönderdik, değişimden sıfır cihaz geldi. Aynı başlık bu sefer diğer yöne sarmayacak şekilde arızalı çıktı (yaklaşık 1 ay kadar gümrük süreci bekledim ...
29.11.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden Dyson Airwrap ı. D. Saç şekillendirme ve kurutma makinesini ceramic pink renginde satın aldım. Ürünü alırken özellikle rengini ve tasarımını beğenerek tercih ettim. Ancak yaklaşık 1 ay geçmeden ince konik başlık sağ tarafa doğru sarmamaya başladı. Bunun üz...
Eşime Dyson Airwrap saç şekillendirici ve kurutma seti (parlak nikel ve parlak bakır) aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri bazı başlıklarının kendiliğinden çıkması nedeniyle garanti süresi içerisinde servise gönderdik. Servis, ürün için değişim kararı çıkardı. Ancak yapılacak değişim neticesinde b...
Dyson Airwrap i. D. Ürünümü 28 Aralık’ta aldım ve aldığım günden beri kalın maşa başlığında sorun yaşıyorum. Başlık saçımı sarması gerekirken tam tersine saçı itiyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. İlk başta sorunun benden kaynaklandığını düşündüm ancak bir Dyson mağazasına...
22.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden #910903229811 sipariş numaralı Dyson Airwrap i. D saç şekillendirme ve kurutma setini (amber silk) satın aldım. Kutudan çıkan konik başlığın tek tarafı arızalıydı ve bu durum Dyson ile yaptığımız görüntülü görüşme ile de teyit edildi. Ürün ren...
Yorumlar