to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde Duymer Erzurum şubesinden Münire Hanım aracılığıyla ücretsiz evde sağlık hizmeti kapsamında işitme testi yaptırdım. Starkey Genesis marka işitme cihazı almaya karar vermek üzereyken bazı nedenlerle cihazı almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Münire Hanım, cihazı ister alayım ister almayayım, 4.000 TL kapora ücretinin tamamının iade edileceği sözünü verdi. Bunun üzerine kredi kartı ile 4.000 TL kapora ödemesi yaptım ve dekontum elimde mevcut.
Cihazı iptal etmek zorunda kaldığımda ise kapora iadesinin ya sadece yarısının yapılabileceği ya da hiç iade edilmeyeceği belirtildi. Yaklaşık 1,5 aydır çözüm bekliyorum ve bu süreçte defalarca telefonla hem Erzurum şubesiyle hem de yetkililerle görüşmeme rağmen sürekli geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı.
Duymer İşitme Cihazları tarafından mağdur edildim ve kapora iadesinin tamamının bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Duymer şubesine 4.000 TL kapora ücreti ödedim. Ürünü almaktan vazgeçip Ağustos 2025’te iptal etmek istediğimi belirttim. Şube ile iletişime geçtiğimde, “ilgili arkadaşlar ile görüşüp geri dönüş sağlayacağız” dendi fakat sadece bir iki defa dönüş yapıldı ve sorunum çözülmedi.
Kapora iadesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de Erzurum şubesinden Münire Hanım ile defalarca görüştüm, ancak sürekli olarak süreç uzatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başından beri kapora ücretimin iptal durumunda iade edileceği belirtilmişti.
Kapora ücretimin tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Duymer işitme cihazı firmasından almış olduğum Starkey 1200 CIC model cihazınızı 10 Ocak 2025 tarihinde Isparta Şubesi'nden sipariş verdik. Bizi cihaz gümrükte, yakında gelecek gibi bahanelerle yaklaşık 3 ay oyaladılar. Cihazı 27 Mart 2025 tarihinde Isparta Şubesi'nden teslim aldık. Cihazı denemek i...
02/04/2024 saat 15.00 da duymer İzmir Buca şubesine işitme cihazı öngörüşme için eşimle beraber gittim. Ben kulak içi cihaz istediğimi kulak üstü cihazın psikolojimi bozar diye tercih etmeyeceğimi söyledim. Temsilci hanımefendi kulağımda işitme kaybının yüksek olduğunu kulak içi cihazla duymamın çok...
Duymer İşitme Cihazı'na doktorum A**** Y*****'ın tavsiyesi üzerine gittim. Fiyat bana pahalı geldi ve kredi kartıma sadece 2 taksit yapılabiliyordu. 12 bin TL emekli maaşımla bu taksiti ödeyemeyeceğimi, kızımın kartını getirip getiremeyeceğimi sordum. Bana bir miktar kapora vermemi ve işlemi başlatm...
Yorumlar