to read complaints and reviews, or file yours.3.08.2026 tarihinde saat 16.46 civarında Metrogarden AVM içerisindeki Dürümle restoranında Adana dürüm ve soslu tavuk dü...rüm siparişi verdim. Adana dürümün etinin çiğ olduğunu fark edince durumu çalışanlara ilettim ve değişim talep ettim. Personel yeni bir ürün hazırlayıp getirdi ancak bu kez verile
"Sağ olun"
Alanyum AVM’deki Dürümle şubesinde dün akşam yemek yedikten sonra ciddi bir... gıda sorunu yaşadık. Ben çedarlı tavuk dürüm, arkadaşım ise tavuk döner dü
25.07.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Manisa Merkez Cadde Dürümle şubesinde et döner dürüm sipariş ettim. Yediğim dü...rümün içinden plastik bir madde çıktı ve bunu yerken fark ettim. Plastik maddeyi hemen çalışanlara gösterdim. Çalışanlar sadece “Yenisini verelim” diyerek durumu geçiştirmeye çalı
"Şikayetimden hemen sonra dönüş sağladılar 2 kişilik yemek daveti gönderdiler bu olumsuz deneyim için bir tekrarı olmayacağına ve memnuniyetimiz için kendilerine çok teşekkür ediyoruz firma sahiplerinne ve çalışanlara"
"Hemen sorunumu çözdüler açıklamaları ve ilgileriyle kalbimi kazandılar diyebilirim o şubeden olmasa da diğer şubelerine bir süre sonra gitmeyi düşünüyorum teşekkür ederim"
19.07.2026 tarihinde saat 18.06 civarında İstanbul Atlaspark AVM’de bulunan Dürümle şubesinden dürüm aldım. Uzun zamandı...r bu şubeye gittiğim her seferde, yaklaşık 2–3 seferdir aynı sorunla karşılaşıyorum. Dürümle birlikte ne peçete ne de ıslak mendil veriliyor. Yemeği yerken elimizi, ağzımızı silme
"Benimle iletişime geçen ekiplerinizden çok memnun kaldım. Yaşamış olduğum mağduriyet hemen telafi edildi. Daimi müşteriniz olmaya devam edeceğim. Çünkü yıllardır vazgeçemediğim kalite ve lezzet sizsiniz. İlginiz için teşekkür ederim."
"Dürümler çok güzeldi ilgi ve alakanız için teşekkür ederim"
15.07.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum’da bulunan Dürümle şubesinden i...kili cedar peynirli Adana dürüm menüsü siparişi verdim. Yediğim dürümün içi
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:24 civarında Dürümle İstanbul Alemdağ Caddesi şubesinde restoranda yemek üzere soslu ta...vuk dürüm siparişi verdim. Benden önce sipariş veren müşteriler hâlâ beklerken, bana beklemiş ve tamamen soğumuş bir dürümün anında servis edilmesi dikkatimi çekti; ancak o an için
Dürümle Ata Bulvarı Durmazlar Kavşağı şubesinden yaklaşık 30 dakika önce iki adet dürüm sipariş ettik. Dürümlerden birin...in içinden siyah bir kıl, diğerinden ise kağıt parçası çıktı. Hijyen konusunda kendini öne çıkaran bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Dur
13.07.2026 tarihinde saat 17.42 civarında Ankara Velüx AVM’de bulunan Dürümle şubesinden cheddar peynirli acısız dürüm v...e ayran aldık. Eşim ve küçük oğlum yemedi, sadece ben ve büyük oğlum yedik ve kısa süre sonra ikimizde de yoğun kusma ve ishal başladı, ciddi şekilde fenalaştık. Yaşadığımız bu du
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
09.07.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Dürümle’nin d100, Çelebi M***** Cad. 33a, 34515 Esenyurt/İstanbul şubesinde ai...lemle birlikte yemek yedik. Siparişimizde patatesli dürüm ve su vardı. Yemekten yaklaşık iki saat sonra babaannem aniden kusmaya başladı ve özellikle patatesleri neredeyse bütün ha
07.07.2026 tarihinde Dürümle Gaziemir Optimum şubesinde saat 11.30 civarınd...a 2’li cheddar dürüm menü siparişi verdik. Herhangi bir yoğunluk olmamasına
"İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim tekrardan dürümlemeye devam"
26.06.2026 tarihinde yaklaşık 40 dakika önce Bursa Zafer Plaza Dürümle şube...sinden duble Urfa dürüm aldım. Uzun yıllardır aynı yerden yerim, ilk defa b
26 Haziran 2026 günü saat 18:15–18:45 civarında Tuzla Viaport Marina’da bulunan Dürümle şubesinde eşimle birlikte 1 adet... cheddar’lı Adana dürüm ve 1 adet acısız urfa dürüm menü siparişi verdik. Sipariş fişinde acısız olarak yazılmasına rağmen ürün acılı olarak teslim edildi. Eşim değiştirilmesini ta
25 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00 sularında Eskişehir Vega AVM’deki Dürü...mle şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada gö
Bugün Maltepe’deki Piazza Avm içinde bulunan Dürümle şubesinde yemek yerken, yemeğimin içinden plastik bir parça çıktı. ...Yemeği restoranda oturarak yiyordum ve bu plastik parçayı son anda fark ettim. Böyle bir durum hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Restoran çok yoğun ol
19/06/2026 tarihinde Vialand AVM’de bulunan Dürümle şubesinde restoranda oturarak çedar tavuk dürüm yedim. Yemeği yedikt...en kısa süre sonra ciddi şekilde rahatsızlandım ve kusma, ishal, halsizlik şikayetlerim başladı. Durum ağırlaşınca hastaneye başvurdum ve doktorlar tarafından gıda zehirlenmesi t
05.06.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 sularında arkadaşım ile birlikte Muratpaşa Mark Antalya İçi Dürümle şubesind...e yemek yedik. Burada yediğimiz dürümden sonra başka hiçbir şey yiyemedik ve ertesi sabah bende ishal ve kusmalar başladı. Gün boyu devam eden şiddetli kusmalar nedeniyle akşam has
29 Mayıs günü öğleden sonra saat 16.20 civarında Dinar İyaş bayinizden duble tavuk dürüm ve patates aldım. Tavuk dürümü ...yedikten yaklaşık 2 saat sonra midem ağrımaya başladı, kustum ve sonrasında 3 gün boyunca yoğun şekilde ishal oldum. Tavukta bariz bir koku ve bozulmuş gibi bir tat vardı. Yaşadığ
"Benimle iletişime geçip gün içinde sorun çözülsün diye 2.3 kere arayıp firma adına özürlerini ileten çimen hanıma çok teşekkür ederim."
"Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
3 Haziran Çarşamba günü saat 16.00–17.00 arasında Yamanevler şubenize geldi...m ve yaşadığım hijyen sorunlarını paylaşmak istiyorum. Kasada bulunan, kısa
"Müşteri hizmetlerindeki personel oldukça iyi yaklaştı. Açıklayıcı cevaplarda bulundu. Kendisine teşekkürlerimizi iletiyorum."
Yemeksepeti üzerinden Pendik Şubesi’nden dürüm siparişi verdim. Dün akşam saatlerinde gelen siparişimizi yerken dürümün ...içinden iğne gibi keskin, yabancı bir cisim çıktı. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun oluşturdu hem de boğaza kaçma, ağza batma riski olduğu için ciddi anlamda endişe ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
