to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Vega AVM’de bulunan Dürümle şubesinde 04.10.2026 tarihinde saat 18.00 sularında ciddi bir hijyen sorunu yaşadı...m. Çok severek tercih ettiğimiz bu markadan bol soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Sıram gelmek üzereyken barın önünde dürümümün hazırlanmasını bekliyordum. Dürümü yapan personel,
30.09.2026 tarihinde saat 20:55 civarında Dürümle İstanbul Marina şubesinde restoran içinde yemek yemek için sipariş ver...dim. Masaya gelen dürümlerden birinin içinden saç çıktı, diğer dürüm ise bariz şekilde yanık bir ürün olarak servis edildi. Aynı anda hem saç çıkması hem de yanık ürün gelmesi, hij
28.09.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Marmara Park AVM’deki Dürümle şubesinden “Dürümle soslu tavuk” siparişi verdim.... Yemeği yerken dürümün içinden metal tel şeklinde, talaşı andıran bir parça ağzıma geldi ve bu parça ağzıma batarak kanamasına neden oldu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısın
Düzce Olimpiyat Şubesi’indeki Dürümle restoranında dün akşam saat 22.30 civarında yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. ...Şubede yediğimiz dürümün içinden avuç içine sığacak büyüklükte, koyu renkli yabancı bir cisim, vida benzeri bir parça çıktı. Yiyeceğin içinden böyle bir cismin çıkması hem sağlık a
27.09.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm yemek katındaki Dürümle şubesinden saat 17:18 civarında tavuk şiş dürüm ve içecek... aldım. Yemeği yerken dürümün içinden büyükçe bir kemik parçası çıktı ve bu sırada yanağımı kestim. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğu hem de temel hijyen ve
"Param iade edildi."
"İlginiz için teşekkürler"
20 Eylül akşamı saat 20:00 civarında Bakırköy Capacity AVM’deki Dürümle şub...esinde restoranda 2 adet cheddarlı dürüm menü siparişi verdim. Yediğim dürü
Pendik Çarşı Dürümle şubenizin sürekli müşterisiyim ve iş yerime yakın olduğu için mümkün oldukça burada yemek yemeye ça...lışıyorum. Ancak şubenizdeki tuvaletin uzun süredir sürekli arızalı olduğu ve müşterilere kullandırılmadığı durumuyla tekrar tekrar karşılaşıyorum. Son gidişimde de tuvaletin kapıs
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
"Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim özellikle Yasemin hanıma. 1 kişilik davet yapıldı ilginize teşekkür ederim"
"İlginiz ve alakanız adına teşekkür ederim."
Dürümle 10 Burda mağazasına bugün saat 16:00 civarında sipariş vermek için ...gittiğimde, sipariş alan personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Pe
Viaport AVM’deki Dürümle şubesinden arkadaşlarımla birlikte defalarca sipariş veriyoruz ve her seferinde aynı sorunla ka...rşılaşıyoruz. Özellikle ek ilave acı sos istiyoruz, fişte de ilave sos ücreti görünüyor ancak dürümlerin içinde ne ilave sos oluyor ne de normalde olması gereken sos geliyor. Zaten
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.23 sularında Yemeksepeti üzerinden Dürümle Alsancak İzmir şubesinden et döner menü sip...arişi verdim. Sipariş numaram #v563-*****09MB’dir. Ürünü yerken dönerin içinden naylon parçası çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ci
"İsmini sormayı unuttum ama ilgilenen kişi çok ilgiliydi çok teşekkür ederim bana telafi olsun diye iki kişilik yemek ısmarladılar:)"
18.08.2026 tarihinde saat 21.22 ve 21.24’te Migros uygulaması üzerinden Dürümle Pendik Yenişehir şubesinden acılı kebap ...Dürümle, kebap Dürümle, şalgam, kola ve patates kızartması siparişi verdim. Akşam yemeği için söylediğimiz bu siparişte, yediğimiz dürümlerin içinden kıl çıktı. Dürümle şubelerinde
18.08.2026 tarihinde saat 19:50 civarında Kocaeli Gebze Center’daki Dürümle şubesinden aldığım dürümün lavaşı küflü çıkt...ı. Lavaşın üzerinde siyah küf lekeleri vardı ve bunu fark eder etmez ürünü tüketmeyi bıraktım. Durumu kasadaki personele söylediğimde, sanki normal bir şeymiş gibi “yenisini verel
17.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:47’de ailemle birlikte İstanbul Şişli Meydan’daki Dürümle şubesine geldik ve içeri...de oturup yemek yedik. Ancak ne zaman bu şubeye gelsek, özellikle saat 21:00’den sonra lavaboyu kullanmak istediğimizde bize lavabonun kapalı olduğu söylenerek kullanımına izin ver
"Sorun çözüldü, teşekkürler. 👍"
Tokat Novada AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığım ciddi hijyen problemi nedeniyle bu şubeden artık büyük bir rahat...sızlık duyuyorum. Son 4 seferdir sipariş verdiğim dürümlerin içerisinden kıl çıkıyor. Tekrar eden bu durum, işletmede hijyene yeterli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.
12.08.2026 günü saat 18:30 civarında Bursa Özdilek Park AVM’de bulunan Dürümle şubesinden 2 kişilik olacak şekilde 2 ade...t acılı dürüm ve 2 adet ayran aldık. Yaklaşık 3 saat sonra her iki kişide de aynı anda kusma ve mide krampları başladı ve şu an 01:00 itibarıyla şikayetlerimiz artarak devam ediyor
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
11.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.45’te Ordu’daki Dürümle şubesinden Ye...meksepeti üzerinden verdiğim siparişte yemeğimin içinden plastik bir parça
"Yasemin hanıma hızlı geri dönüşü ve ilgisi için teşekkür ederim"
"Dürümle genel merkezi konunun takipçisi oldu müşteri memnuniyeti adına ellerinden gelenin en iyisini yaptılar umarım bir daha aynı sorunla karşılaşmam ve hiç kimse karşılaşmaz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
