Duolingo destek

14 Eylül 2025 tarihinde Google üzerinden Duolingo Plus aboneliği için 969,99 TL tutarında bir ücret hesabımdan çekildi. Ancak ben herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu işlemi onaylamadım. Üstelik, Duolingo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak veya destek talebi oluşturmak için bir iletişim numarası bu...

Çocuğumun Duolingo uygulamasında İngilizce başlangıç seviyesinde karşılaştığı bazı diyalog ve testlerde, küçük çocuklara uygun olmayan ilişkileri meşru gösteren içeriklerle karşılaştık. Özellikle sesli diyalogları dinlerken bu tür bir içerikle tesadüfen karşılaştım ve hemen üyeliğimizi iptal ettim. ...

Duolingo Süper üyeliğimle ilişkili @z** kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 2 saattir bilgisayar üzerinden giriş yapamıyorum. Doğru parolayı girmeme rağmen her seferinde yanlış parola uyarısı alıyorum. Parolamı sıfırlamayı ve farklı şifreler denemeyi defalarca denedim, ancak sorun devam ediyor. Yardım ...

Duolingo Premium kullanıcısıyım ve 564 günlük bir serim vardı. Bugün (13 Eylül 2025) serimi devam ettirmek için derse girdiğimde, serimin sıfırlandığını ve tüm emeklerimin boşa gittiğini gördüm. Hiçbir gün aksatmadan giriş yaptım ve bu durum beni çok sinirlendirdi. Ayrıca uygulamanın yardım merkezi ...

2 Eylül’de Duolingo aile paketini deneme süresiyle aldım. 9 Eylül’de uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Ancak, ücretlendirme öncesinde bildirim geleceği belirtilmesine rağmen hiçbir bildirim almadım ve hesabımdan 1.199 TL çekildi. İptal etmeme rağmen ücret tahsil edildi. Destek ekibine mesa...

Duolingo İngilizce kursunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Uygulamayı uzun zamandır kullanmıyordum, ancak 7 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 840 TL tutarında bir ücret kesildi. Hesabımın kullanıcı adı @Hamlet047 ve Ağustos 2024’te açm...

Duolingo uygulamasında Rusça kursunun 1. Kısmı, 1. Ünitesinde “doktor” kelimesinin Rusça karşılığının yanlış gösterildiğini fark ettim. Google Translate’te çıkan karşılık ile uygulamada verilen çeviri birbirini tutmuyor ve bu durum öğrenme sürecimi olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 2-3 gün önce bu hatayla...

Yaklaşık 3 yıldır Duolingo üyesiyim ve son 2 yıldır da Süper Aile paketiyle uygulamayı kullanıyorum. Almanca kursunda skorumu 30 yaptıktan sonra yeni üniteler açılmıyor, sadece günlük görevler görünüyor ve ilerleme sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Hem uygulama üzerinden hem ...

28 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan Apple üzerinden Duolingo uygulamasına ait 969,99 TL tutarında bir ücret çekildi. Duolingo uygulamasında deneme süresi başlatırken, bitiş tarihinden 2 gün önce bildirim yapılacağı belirtilmişti. Ancak herhangi bir uyarı almadan, deneme süresinin bit...

28 Ağustos tarihinde, Duolingo hesabıma bağlı olan banka kartımdan 969,99 TL tutarında bilgim dışında bir ücret çekildi. Hesabımın e-posta adresi: b***************@gmail.com. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Konuyla ilgili Duolingo müşteri hizmetleriyle iletişim...

Duolingo aboneliğimi Play Store üzerinden iptal ettim ve abonelikler kısmında da artık görünmüyordu. Ancak buna rağmen 2024 Ağustos ayında ve bugün olmak üzere iki kez kartımdan yıllık aile planı ücreti çekildi. Bu sene kartımdan 1200 TL çekildi. Ödemelerim Papara kartımla yapıldı. Aboneliği günler ...

Duolingo İngilizce uygulamasını iPhone 6s cihazımda 5 gündür kullanamıyorum. Uygulamada iki soru çözdükten sonra uygulama donuyor ve hiç çalışmıyor. Sadece sesli kısım hariç, diğer bölümler çalışmıyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve farklı saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değiş...

Duolingo Plus deneme sürümünü iptal etmeyi unuttuğum için, istem dışı olarak yıllık abonelik ücreti olan 2.400 TL kartımdan 1 gün önce çekildi. Aboneliği kesinlikle kullanmayacağım ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti. Ödeme Google Play üzerinden, gpa. 3385-6455-7160-15131.0 işlem nu...

Duolingo İngilizce kursu için App Store üzerinden birkaç gün önce üç günlük deneme süresiyle abonelik başlattım. Deneme süresi bitmeden önce uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve uygulamayı sildim. Ancak bugün kartımdan 1000 TL abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Uygulamayı tekrar yükled...

Duolingo uygulamasını Android cihazımda kullandım. 14 Ağustos tarihinde, haberim ve onayım olmadan kartımdan 969,99 TL tutarında ücret çekilmeye çalışıldı. Bu durum kartımda para olmadığı için gerçekleşemiyor ancak Duolingo sürekli olarak bu tutarı çekmeye çalışıyor ve bu durum halen devam ediyor. ...

Duolingo İngilizce 7. Ünitesinde çocuklara uygun olmadığını düşündüğüm LGBT destekçisi içeriklerle karşılaştım. Özellikle çocukların da kullandığı bir uygulamada bu tür içeriklerin yer almasını uygun bulmuyorum. Söz konusu içerikle bugün karşılaştım ve şu an için sadece bu bölümde gördüm. Bu durumu...

Duolingo Android uygulamasında Plus aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür seri dondurma hakkımı kullanamıyorum. Kullanıcı adım 20112015. Uygulamam güncel olmasına rağmen, seri dondurma butonu pasif durumda ve açılmıyor. İlk kez bu özelliği kullanmak istedim fakat herhangi bir hata mesajı da ...

Yaklaşık 1 saat önce Duolingo’da üzücü bir olay yaşadım. 333 günlük bir serim vardı. O gün serimi yapmayı unuttum, gece aklıma geldi. Seri dondurma hakkım olmadığı için Duolingo’dan “Duo sana bedava seri dondurma hakkı verdi” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak uygulamaya girdiğimde seri dondurma hak...

Duolingo aile paketi hesabımda oğlumun yıllık alım yaptığımız hesabı hacklendi, erişemiyorum. Kullanıcı adı ve şifrem değiştirilmiş. Mail adresi bile silinmiş böyle bir kullanıcı yok diyor. Bu nasıl bir güvenlik açığı! Bir sürü ders ilerlemişti binlerce puan rekoru resmen yok oldu. Duolingo support'...

Duolingo uygulamasını denemek amacıyla 1 haftalık ücretsiz deneme sürümünü başlatmıştım. Deneme süresi sonunda herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadan, otomatik olarak 1 yıllık abonelik ücreti kredi kartımdan çekilmiş. Uygulama içinde bu konuda bir uyarı ya da hatırlatma almadım. Bu durum ...

Merhaba kızım ücretsiz olarak denediği dualingo dan 969 TL ödeme çekilmiş haberimiz olmadan bunun abonelik iptalini yapamıyoruz iade ve iptalini istiyorum. Ebeveyn kontrolü olmadan böyle bir şeyin yapılması da çok sıkıntılı bir şey bence bu konuda desteklerinizi bekliyorum

Duolingo bana ücretsiz 3 gün süper duolingo hediye etmişti, bitmeden önce haber vereceğiz demişti. Haber verilmedi. Bugün ücreti mobil ödeme ile alınmış, fakat yardımcı olacak bir destek yeri hiçbir şekilde bulunmuyor. Türkiye'de bir müşteri hizmetleri de bulunmuyor. Para iadesi istiyorum