Duolingo'da Yanlışlıkla Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi, İade Ve Düzeltme Talebim Var
Onur
27 Kasım 2025 14:12
3.305
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serranur sonuçtan hiç memnun değil
Duolingo'dan Haksız İkinci Çekim Ve Hesap Blokesi
Serranur
04 Aralık 2025 00:08
3.733Duolingo’dan 1199 TL tutarında yıllık aile paketi satın aldım. Ödeme başarıyla alındı, tarafımdan bu ücret hesabımdan çekildi. Paketi uzun süre aktif olarak kullanmadım, bugün e-posta ile destek ekibine ulaştıktan sonra hesabı kullanabildim ancak bu kez banka hesabımda yeniden Duolingo işlemi göründü ve üzerine bloke konuldu.
Ödemeyi yıllık aile paketi olarak yapmış olmama rağmen, sanki tekrar ödeme alınmış gibi ikinci bir çekim ve bloke ile karşılaştım. Banka hareketlerinde işlem “Dualingo langu” şeklinde görünüyor. Ben bu paketi bir yıllık olarak ödedim, ikinci kez para çekilmesini ve hesabıma bloke konulmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere alınan bu ikinci ödemenin iptal edilmesini ve çekilen tutarın iade edilmesini, ayrıca hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Ödemesini peşin yapmış olduğum yıllık aile paketimin, ek bir ücret yansıtılmadan sorunsuz şekilde devam etmesini istiyorum.
Gelişme
07 Aralık 2025 10:51
31.10.2025 tarihinde Duolingo aile paketi için ödeme yaptım ancak uygulamada hesabım hâlâ ücretsiz hesap olarak görünüyor, üyeliğim aktifleşmedi. Ödemeyi yapmama rağmen aile paketi avantajlarından hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Bu süreçte benden bir kez daha ücret çekildi, bu ikinci işlem için Google Play Store üzerinden itirazda bulundum ve bu ödeme iade edildi. Ancak ilk yaptığım ödeme hâlâ banka hesabımda çekilmiş olarak görünüyor, buna karşılık Google Play Store tarafında görünmüyor ve Duolingo hesabımda da aile paketi etkinleşmiş durumda değil.
Ödeme yaptığım aile paketimin, yaptığım ilk ödeme esas alınarak bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve üyeliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Serranur
06 Aralık 2025 00:29
Benzer Şikayetler
İptal Edilen Duolingo Aboneliğine Rağmen Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Lily
27 Ağustos 2025 09:47
8.295Duolingo aboneliğimi Play Store üzerinden iptal ettim ve abonelikler kısmında da artık görünmüyordu. Ancak buna rağmen 2024 Ağustos ayında ve bugün olmak üzere iki kez kartımdan yıllık aile planı ücreti çekildi. Bu sene kartımdan 1200 TL çekildi. Ödemelerim Papara kartımla yapıldı. Aboneliği günler ...
1 Destek
Betül sonuçtan hiç memnun değil
Duolingo Deneme Üyeliği İptaline Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı
Betül
26 Ağustos 2025 14:33
9.085Duolingo İngilizce kursunda yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 24 Ağustos 2025 tarihinde, deneme üyeliğimi süresi dolmadan iptal etmeme rağmen banka hesabımdan 1199 TL yıllık abonelik ücreti çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğime dair elimde bir ekran görüntüsü veya onay maili bulunmuyor,...
1 Yorum
Duolingo Abonelik İptalime Rağmen Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu
Gamze
10 Eylül 2025 12:14
8392 Eylül’de Duolingo aile paketini deneme süresiyle aldım. 9 Eylül’de uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Ancak, ücretlendirme öncesinde bildirim geleceği belirtilmesine rağmen hiçbir bildirim almadım ve hesabımdan 1.199 TL çekildi. İptal etmeme rağmen ücret tahsil edildi. Destek ekibine mesa...
Onaysız Yıllık Abonelik Ücreti Ve İade Talebi
Aleyna
08 Kasım 2025 09:32
5.151Duolingo uygulamasında ücretsiz deneme süresi bittikten sonra, herhangi bir onayım olmadan banka kartımdan 2.399,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Abonelik paketim Duolingo’nun yıllık paketi olup, ödeme 8 Kasım tarihinde gerçekleştirildi. Ödeme yapılan kartımın son dört hanesi 3291’dır...
2 Destek
Yorumlar