İzinsiz Otomatik Yenilenen Duolingo Aboneliği İçin İade Ve İptal Talebi

Duolingo uygulamasına ait olan ücretli aboneliğim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu ay otomatik olarak yenilenmiş. Kartımdan yaklaşık dokuz yüz küsur TL tutarında ödeme çekilmiş ve aboneliğin Temmuz'a kadar uzatıldığını sonradan fark ettim.

Herhangi bir onay ekranı, e‑posta bilgilendirmesi veya açık bir uyarı almadan bu şekilde uzun süreli abonelik yenilenmesi yapılmasını kabul etmiyorum. Uygulamanın içinde veya internet sitelerinde doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası ya da net bir destek kanalı bulamadığım için durumu ilgili yerlere bildiremiyorum; bu da markayı son derece güvensiz göstermektedir.

İzinsiz ve habersiz bir şekilde yenilenen bu aboneliğe ilişkin olarak kartımdan çekilen ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin iptali için gerekli yönlendirmelerin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yapılmasını, bir daha iznim ve onayım olmadan kesinlikle otomatik yenileme yapılmamasını istiyorum.