Duolingo Super Üyeliğinde Ses Algılamama Sorunu Ve Destek Cevapsızlığı

Duolingo Super aboneliğimi iPhone telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır uygulamadaki tüm konuşma alıştırmalarında sesim hiç algılanmıyor. Mikrofon açık olmasına ve telefonda başka uygulamalarda mikrofon sorunsuz çalışmasına rağmen, Duolingo’da konuşma kısımlarını tamamlayamıyorum.

Bu durum hem ilerlememi engelliyor hem de ücretini ödediğim Super aboneliğimi verimli kullanamama neden oluyor. Uygulama içinden ve destek kanallarından üç kez destek talebi göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım ses algılama sorununun teknik olarak incelenip çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için abonelik ücretimle ilgili iade veya uygun bir telafi süreci başlatılmasını istiyorum.