Duolingo destek

Duolingo İngilizce kursunu kullanırken ücretsiz deneme aboneliğimi iptal etmeme hiçbir şekilde izin verilmeden, hesabım üzerinden otomatik olarak ücretli aboneliğe geçirildim ve 18.11.2025 tarihinde banka kartımdan 3.200,64 TL tahsil edildi. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve bunu yetkisiz ...

6 Ekim tarihinde Duolingo hesabımdan Ziraat Bankası banka kartım ile 969 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde, bu ödemenin iade edildiğine dair bir bildirim yer almaktadır ve 6 Kasım tarihinde iadenin yapıldığı söylendiği halde, ilgili tutar banka hesabıma yan...

Duolingo uygulamasında Super abonelik satın alırken, aylık üyelik almak istememe rağmen sistemde yanlışlıkla yıllık üyelik seçili kaldığı için 21 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 969,99 TL çekim yapılmıştır. Amacım yalnızca aylık üyelik almaktı, bu nedenle yıllık abonelik bedelinin tarafıma yansımış ...

15 Kasım 2025’te iPhone 14 Pro cihazımda Duolingo uygulamasının bir haftalık ücretsiz denemesini başlattım. Ücretsiz denemem devam ederken, 22 Kasım 2025’te App Store’da kayıtlı Enpara kartımdan hiçbir bilgilendirme veya onay almadan 969 TL yıllık abonelik ücreti çekildi. Aynı gün sabah saatlerinde...

Duolingo uygulamasında “honeymoon” adlı hikâyede, karı koca yerine iki kızın bir çift olarak balayına gitmesi şeklinde bir içerikle karşılaştım. Özellikle küçük yaşta kullanıcıların da bulunduğu bir platformda, bu tarz ilişkisel ve romantik hikâyelerin örnek teşkil edecek şekilde sunulmasının uygun ...

15 gün önce Duolingo uygulaması üzerinden Android cihazımla yaklaşık 970 TL tutarında bir ödeme yaptım. Daha sonra iade talebinde bulundum ve hem Duolingo destek ekibiyle iki kez iletişime geçtim, hem de Google Play Store üzerinden başvuru yaptım. Her iki taraftan da olumlu dönüş aldım ve Play Store...

Samsung Galaxy j5 Prime cihazıma Duolingo uygulamasını az önce yükledim ve Google hesabımla giriş yaptım. Uygulamayı açıp profil bölümüne tıkladığımda, uygulama anında kapanıyor ve beni ana ekrana atıyor. Bu sorun sadece profil bölümünde yaşanıyor, diğer bölümlerde herhangi bir problem yok. Uygulam...

Marka: Duolingo Ürün/Paket: 1 yıllık abonelik (Google Play üzerinden) Hesap: kardelnz Bugün, Duolingo 1 yıllık aboneliğim Google Play üzerinden bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve 849,99 TL tahsil edildi. Otomatik yenilemeyi istemediğim halde bu işlem gerçekleşti. Şu an için Duolingo deste...

Duolingo uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 5 gün boyunca hastanede olduğum ve telefonum kapalı olduğu için ders yapamadım. Bu nedenle uzun süredir devam eden ders serim tamamen sıfırlandı. Bu süreçte herhangi bir şekilde uygulamaya erişimim olmadığı...

Duolingo Android uygulamasında yaklaşık iki haftadır enerji sistemiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Doğru cevaplar versem bile uygulama sürekli olarak enerjimi düşürüyor ve bu durum her ders sonunda tekrar ediyor. Uygulamayı güncelledim ve yeniden yüklemeyi de denedim, ancak sorun devam ediyor. Uygul...

28.10.2025 tarihinde saat 14.51’de, Duolingo Max üyeliğini ücretsiz olarak 1 haftalığına başlatmıştım. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve eşimin kartından 2404 TL ücret çekilmiştir. Üyeliği başlatırken kullandığım e-posta adresim: h***@gmail.com...

26 Ekim 2025 tarihinde Duolingo Android uygulaması üzerinden Google Play aracılığıyla aile paketi Plus üyeliği için 1199 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından üyeliğim hiç aktifleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek mümkün olmadığı için e-posta yoluyla destek talebinde bulundum fakat olu...

Yaklaşık iki gün önce Duolingo Android uygulamasında yapılan bir değişiklik nedeniyle, önceden hata yaptıkça azalan 5 hak sistemi kaldırılarak yerine enerji sistemi getirildi. Bu yeni sistemde, ister hızlı ister hatasız ilerleyeyim, kısa sürede enerjim bitiyor ve uygulamayı kullanmam engelleniyor. S...

Kızım 2025 Ekim ayında İzmir/Türkiye'den bilgisayar ile Duolingo sınavına üç kez girdi. Her defasında sınavı geçersiz saymak için farklı gerekçeler sunuldu. İlkinde kameranın yeterince çevrilmediği, diğerinde ise masa üzerinde kalem olduğu iddia edildi. Oysa masa tamamen boştu ve tüm kurallara titiz...

16:00’dan bu yana iPhone cihazımdaki Duolingo Plus üyeliğimde, uygulama sürekli bakımda olduğunu belirtiyor ve hiçbir derse erişemiyorum. Farklı internet bağlantılarıyla ve farklı lokasyonlarda denememe rağmen sorun değişmedi. Uygulamayı silip tekrar yükleme veya cihazı yeniden başlatma gibi yönteml...

09.10.2025 tarihinde Duolingo uygulamasını iPhone üzerinden kullandığım haftalık ücretsiz deneme süresi son günü herhangi bir mesaj veya bildirim almadan sabah 6 da hesabımdan 970 TL çekildi. Bir hafta nın sonun da iptal edecektim, onlar benden önce davranmışlar ücret çekilmeden önce bir uyarı veya ...

Dualingo uygulamasını severek kullanıyorum ve kullanmaya da devam etmek istiyorum. Ancak ödeme konusunda ciddi bir sorun yaşadım. 16 Eylül Salı günü saat 15:35’te, aylık ödeme yapacağımı düşünerek işlem yaptım. Fakat o anda faturama bir yıllık ücret olan 969,99 TL yansıtılmış. O gün SMS ile bilgilen...

Duolingo İngilizce kursunu kullanırken, bilgim dışında otomatik olarak abonelik başlatıldı ve üç aydır her ay toplamda yaklaşık 2000 TL para çekiliyor. Aboneliğin bu kadar yüksek bir ücreti olmamasına rağmen, Google Play üzerinden hesabımdan düzenli olarak ödeme alındı. Kayıtlı e-posta adresim: a***...

Duolingo uygulamasında İngilizce kursu için 7 günlük ücretsiz Pro deneme sürümünü kullanıyordum. 4. Günde, Android cihazımdan Google Play abonelikler kısmına girerek üyeliğimi iptal ettim. Abonelikler bölümünde şu anda herhangi bir aktif Duolingo aboneliğim görünmüyor. Buna rağmen bugün faturama 969...

Duolingo’yu daha önce hiç kullanmadığım ve herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım halde, yaklaşık 1 haftadır e-posta adresime “aboneliğiniz var” şeklinde günde birkaç kez mesajlar gelmektedir. Bu mesajlarda adım da yer almakta, fakat hiçbir şekilde kendi isteğimle bir hesap açmadım. E-postalarda...

23 Eylül 2025 tarihinde Duolingo İspanyolca kursunun ücretsiz deneme sürümünü kullanmak isterken, kartımdan anında 1.000,57 TL yıllık ücret çekildi. Oysa bir haftalık ücretsiz deneme hakkım vardı ve süresi dolmadan iki gün önce bildirim alınacak şekilde ayarlama yapmıştım. Üyeliği hemen iptal ettim,...

iPhone cihazımda Duolingo uygulamasına giriş yapamıyorum. Şu anda uygulamaya Google hesabımla bağlanmaya çalıştığımda "Google hesabına bağlanılamıyor" şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar denedim, ayrıca uygulamayı silip yeniden yükledim fakat sorun devam ediyor. Hem uygulama h...

11 Eylül 2025 tarihinde iPhone 13 cihazımdan Duolingo Süper üyeliğim, bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan 1.199 TL (yüzde 20 KDV dahil) çekildi. Hemen ardından üyeliğimi iptal ettim ve ücret iadesi için Apple üzerinden destek talebi oluşturdum. 12 Eylül 2025 tarihinde iade işlemin...