Duolingo destek

Duolingo uygulamasında yaşadığım üyelik ve izinsiz ücretlendirme nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamayı önce deneme... sürümü olarak kullanmaya başladım, herhangi bir onayım veya açık bilgilendirme olmamasına rağmen 20 Temmuz’da Yapı Kredi kartımdan 1.253,76 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekil...

Yaklaşık iki senedir Duolingo Plus aboneliği için hattım üzerinden her yıl 1000 TL ücret tahsil ediliyor. 19 Temmuz 2025... ve 19 Temmuz 2026 tarihlerinde de aynı tutarın Vodafone faturama yansıtıldığını fark ettim. Üstelik uygulamayı yaklaşık iki senedir hiç kullanmıyorum; buna rağmen bu ödemeler hatt...

Duolingo uygulamasını iOS üzerinden kullanırken ilk 7 gün için ücretsiz deneme sunduklarını görerek denemeye başladım. A...ncak 8. Günde, hiçbir onayım alınmadan hesabımdan yaklaşık 1.900 TL tutarında “Duolingo Aile Max” abonelik ücreti çekildi. Herhangi bir ekrana onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu y...

24.04.2026 tarihinde Duolingo uygulaması üzerinden Google Play aracılığıyla “Duolingo Süper” adlı 1 haftalık ücretsiz Pr...emium deneme paketi başlattım. Bu pakette, deneme süresi sona ermeden önce tarafıma özellikle hatırlatma yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, süre dolmadan önce hiçbir bildirim,...

Duolingo uygulamasında yaklaşık 450 günlük serim vardı ve bu seri benim için oldukça değerliydi. Seri dondurma hakkım bi...tmişti, bu nedenle eski dersleri tamamlayarak seriyi geri getirme seçeneğini kullanmaya başladım. Ancak dersleri tamamlarken gece 00.00’ı geçti ve tarih değişti. Ben eski serimi ge...

27 Haziran’da girdiğim Duolingo English Test sınavım, tamamen haksız ve kullanıcı düşmanı bir sistem işleyişi nedeniyle ...“uzun süre ekrana bakmama” gerekçesiyle geçersiz sayıldı. Sınav esnasında ekranın aşırı parlak ve tamamen beyaza yakın olması gözlerimi ciddi derecede yordu. Günlük hayatında sürek...

Duolingo’yu iPhone üzerinden App Store aracılığıyla kullanıyorum. Önce aylık bireysel paketi aldım, uygulama içinde 122 ...TL olarak görünmesine rağmen kartımdan 169 TL çekildi. Aynı hafta içinde çocuklarım da kullanabilsin diye 25 Haziran 2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında yıllık aile paketi sa...

Duolingo Almanca kursu için uygulamayı kullanıyordum. 24 Haziran tarihinde, hiçbir onay vermediğim halde Google Play üze...rinden hesabımdan 969 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Sonradan kontrol ettiğimde mail olarak yenileme bilgilendirmesi gönderildiğini gördüm ancak telefonuma herhangi b...

22.06.2026 tarihinde Duolingo uygulamasında Google Play Store üzerinden yenilenen aboneliğimi zamanında iptal etmeyi unu...ttuğum için hesabımdan 1.939 TL çekildi. Öğrenciyim ve gerçekten son param bu aboneliğe gitmiş oldu, bu yüzden iki gündür ciddi anlamda maddi sıkıntı yaşıyorum. Ödeme alındıktan s...

Android tabletimde kullandığım Duolingo uygulamasında, Google Play üzerinden Duolingo Max için bir haftalık ücretsiz den...eme aboneliği başlattım. Ancak bir haftalık süre dolmadan kredi kartımdan 1.999 TL tahsil edildi. Ücretsiz deneme süresi bitmeden ücret çekilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur et...

19 Haziran 2026 akşamı Android telefonumdan Google Play üzerinden Süper Duolingo satın aldım. Ancak uygulamada süper abo...neliğin tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol etmek istediğimde, sınırsız can kısmına tıkladığımda “Google Play Store ile bağlantı kurulamıyor” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiy...

Duolingo uygulamasında başlattığım deneme süresinin bitişinden en az 2 gün önce bildirim gelmediği için aboneliği zamanı...nda iptal edemedim ve 13 Haziran tarihinde Apple Store üzerinden hesabımdan 969,99 TL tutarında ücret tahsil edildi. Deneme süresinin sonunda ücret çekileceğine dair hatırlatma alm...

13 Haziran 2026 tarihinde Apple hesabımdan Duolingo uygulaması için ücretsiz deneme sonrasında 1.199,99 TL tutarında Duo...lingo Super abonelik ücreti otomatik olarak çekildi. Aynı gün içinde Duolingo Max planına geçiş yaptım ve bu kez 1.439,99 TL tutarında ikinci bir ödeme alındı. Bu ikinci ödeme iade...

Duolingo’da Süper Duolingo aboneliği kullanıyordum. Abonelik sırasında, yenileme tarihinden önce bana iki kez haber veri...leceği ve istersem bu süre içinde iptal edebileceğim söylendi. Buna rağmen hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan 28 Mayıs tarihinde kredi kartımdan 969,99 TL çekildi. Bu...

Duolingo uygulamasında iOS üzerinden yıllık abonelik için ücretsiz deneme başlatmıştım. Ücretli döneme geçmemesi için de...neme süresi bitmeden yaklaşık 1–2 gün önce aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen bugün, 13.06.2026 tarihinde saat 18:29’da kredi kartımdan 969,99 TL tutarında ücret çekildi ve fatur...

Duolingo uygulamasını Android cihazımda yaklaşık iki gündür kullanırken, benim bilgim ve onayım olmadan “seri dondurma” ...hakkı tanımlandığını fark ettim. Ben herhangi bir abonelik kullanmıyorum ve bu özelliği de özellikle talep etmedim. Uygulamada kendi kendine görünen bu seri dondurma hakkını istem...

Duolingo Super yıllık aboneliğim için Google Play üzerinden yaptığım 1.939,99 TL tutarındaki ödeme için geri ödeme taleb...inde bulundum ve iade işlemi yaklaşık 3 hafta 5 gün önce onaylanarak sistemde “geri ödeme yapıldı” şeklinde görünmeye başladı. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücret Yap...

İPhone üzerinden App Store aracılığıyla Duolingo uygulamasında deneme üyeliğini başlattım. Uygulama, deneme üyeliği bitm...eden 2 gün önce haber vereceğini belirttiği için içim rahattı. Ancak herhangi bir uyarı veya hatırlatma almadan 28.05.2026 sabahı hesabımdan 969,99 TL tutarında ücret çekildi. Den...

Duolingo uygulamasında ücretsiz deneme sürecini 15 Mayıs tarihinde başlattım. Uygulama, üyelik bitimine 2 gün kala haber... vereceğini belirtmesine rağmen bana herhangi bir bildirim gelmedi, hiçbir uyarı almadım. Buna rağmen 21 Mayıs tarihinde kartımdan yaklaşık 1000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti o...

Duolingo hesabımda uzun süredir devam eden streak’im ile ilgili kabul edilemez bir sorun yaşadım. Bebeğim olduğu için bi...rkaç gün uygulamaya giriş yapamadım ve streak freeze hakkım tükendi. Bunun üzerine sistem bana 500 elmas karşılığında streak’imi geri alabileceğimi söyledi, ben de yıllardır emek v...

Duolingo uygulamasında yaşadığım haksız para çekimi ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2 Mayıs’ta Duolingo abone...liğimi Android cihazım üzerinden iptal etmeme rağmen, 16 Mayıs tarihinde Garanti Bankası kartımdan 969,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Hem aboneliğimi zamanında iptal etmiş olm...

Duolingo hesabımdaki e‑posta adresimi yaklaşık bir hafta önce güncelledim. İOS uygulaması üzerinden İngilizce kursumu si...lmek istediğimde, sistem her defasında “Yakın zamanda e-posta adresinizi güncellediğiniz için hesap güvenliği amacıyla kurs silme işleminiz geçici olarak engellenmiştir” uyarısını ...

Duolingo’da yıllık üyeliğim bulunuyor ve 7 Mayıs 2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 1.249 TL çek...ilerek üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. Uzun süredir uygulamayı kullanmıyorum, aylardır hesabıma dahi giriş yapmadım. Üyeliğimin bu şekilde habersiz yenilenmes...