Duolingo destek

Duolingo uygulamasını İngilizce öğrenmek için kullanıyorum. 12.01.2026 tarihinde saat 23:06 civarında İş Bankası kartımdan Duolingo tarafından 3.612 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmış ve toplamda 7.224 TL para çekildiğini fark ettim. O sırada uygulama üzerinden hiçbir satın alma yapmadım, herhangi...

Duolingo uygulamasına ait olan ücretli aboneliğim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu ay otomatik olarak yenilenmiş. Kartımdan yaklaşık dokuz yüz küsur TL tutarında ödeme çekilmiş ve aboneliğin Temmuz'a kadar uzatıldığını sonradan fark ettim. Herhangi bir onay ekr...

Duolingo uygulamasında Super abonelik ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen sene yanlışlıkla üyelik almıştım, o zaman da aslında bilgim dahilinde olmayan bir abonelikti, bir kerelik kullanırım diye ses etmemiştim. Ancak bu sene üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 19 Aralık t...

Duolingo Super aboneliğimi iPhone telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır uygulamadaki tüm konuşma alıştırmalarında sesim hiç algılanmıyor. Mikrofon açık olmasına ve telefonda başka uygulamalarda mikrofon sorunsuz çalışmasına rağmen, Duolingo’da konuşma kısımlarını tamamlayamıyorum. Bu du...

Duolingo hesabıma bağlı App Store aboneliğimden kısa süre içinde iki kez ücret tahsil edildi. 25 Kasım ve 2 Aralık tarihlerinde olmak üzere aynı üyelik için iki farklı ödeme alınmış durumda ve her iki işleme ait dekontlarım da mevcut. App Store üzerinden ödeme yaptığım için, öncelikle App Store des...

Duolingo’nun ücretsiz deneme sürecine Apple hesabıma kayıtlı Garanti Bankası’na ait fiziki kredi kartımla 2 Aralık 2025 tarihinde onay verdim. Ücretsiz deneme olduğunu düşündüğüm bu süreçte aboneliğimi sonlandırmak istedim ancak iptal işlemini gerçekleştiremedim ve bunun sonucunda yıllık abonelik üc...

Dualingo da aile paketi satın aldım ve 5 kişi ekleme hakkım var. Ama 1 kişi bile ekleyemiyorum. Evdeki tablete bile dahil edemedim. Kızımın tabletinden de tekrar ücret alındı. Mail atıp ekran görüntüsü eklememe rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Hala bekliyorum.

Duolingo uygulamasından 17.11.2025 tarihinde deneme sürümü başlattım. Herhangi bir şekilde ücretli aboneliğe otomatik geçileceği ve ücret iadesiyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir bilgilendirme olsaydı, deneme süresi bitmeden uygulamayı hemen silerdim. Bugün, deneme sür...

Duolingo uygulamasında yaklaşık 5 gün önce deneme süresini başlattım. Deneme sürem bitmeden bugün kartımdan yaklaşık 1990 TL tutarında 1 yıllık abonelik ücreti çekildi. Bunun üzerine aboneliğimi hemen iptal ettim ancak kesilen tutar tarafıma iade edilmedi. Üyeliği kartımdan direkt çekim şeklinde ba...

4 Kasım 2025 tarihinde Duolingo üzerinden yıllık aile paketi satın alarak 1.199,97 TL ödeme yaptım ve üyeliğim sorunsuz şekilde başladı. Ancak 5 Aralık 2025 tarihinde sistem benden yeniden ödeme almaya çalışmış, ardından da aile paketi üyeliğimi sonlandırmış. Ben yıllık aile paketi satın almama rağ...

Duolingo hesabımda ciddi bir fatura ve üyelik sorunu yaşıyorum. i**********@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımdan 3 Aralık 2025 tarihinde 1 yıllık Super Duolingo üyeliği için 969 TL çekildi. Buna rağmen uygulamaya girdiğimde sanki hiç üyelik almamışım gibi görünüyor, Super özellikler tanımlı değil ...

Android telefonumda Duolingo uygulamasının 7 günlük deneme sürümünü başlatmıştım. Deneme süresi bitmeden 2 gün önce SMS veya e‑posta ile bilgilendirme yapılacağı uygulamada yazmasına rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Herhangi bir abonelik planı da seçmemiş olmama rağmen, deneme süresinin...

Duolingo’dan 1199 TL tutarında yıllık aile paketi satın aldım. Ödeme başarıyla alındı, tarafımdan bu ücret hesabımdan çekildi. Paketi uzun süre aktif olarak kullanmadım, bugün e-posta ile destek ekibine ulaştıktan sonra hesabı kullanabildim ancak bu kez banka hesabımda yeniden Duolingo işlemi göründ...

Duolingo uygulamasında kullandığım ücretli üyeliğin bitişinde bana haber verileceği söylenmiş olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 02.12.2025 tarihinde hesabımdan 970 TL tahsil edildi. Üyeliğimin Apple üzerinden otomatik yenilendiğini bu ödeme alındıktan sonra fark ettim. Konu ile...

Duolingo Super aboneliğimin deneme süreci devam ederken, sürenin sonunda ücretlendirme yapılacağına dair önceden bilgilendirileceğim belirtilmişti. Buna rağmen bana sadece e-posta gönderilmiş, uygulama içi herhangi bir bildirim ulaşmamış ve açık, net bir onayım alınmadan 2 Aralık tarihinde Akbank’a ...

Duolingo mobil uygulaması üzerinden App Store aracılığıyla yaklaşık 970 TL tutarında bir abonelik satın aldım. Aboneliği yanlış paket aldığımı fark edince çok kısa süre içinde hemen iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Daha sonra mevcut bireysel abone...

Duolingo Super aboneliğimin deneme süreci devam ederken, sürenin sonunda ücretlendirme yapılacağına dair önceden bilgilendirileceğim belirtilmesine rağmen hiçbir uyarı veya hatırlatma almadım. Buna rağmen 1 Aralık tarihinde Garanti Bankası’na ait, Türkiye/İstanbul’da kayıtlı kartımdan 969,99 TL tuta...

Duolingo uygulamasında daha önce iOS üzerinden satın aldığım ücretli üyeliğimi, ekim ayında uygulama içinden doğru şekilde iptal ettim. Üyeliğin yenilenmemesi ve bir sonraki dönem için ücret alınmaması adına gerekli tüm adımları zamanında tamamladım. Buna rağmen bugün hesabımdan 2.399 TL tutarında ...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Duolingo Süper abonesiyim ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadan düzenli olarak uygulamayı kullanıyordum. Ancak yaklaşık üç haftadır uygulamada sürekli takılma, ders tekrarına dönme ve bağlantı sorunları yaşıyorum, bu nedenle uygulamadan verim alamıyor ve çoğu zaman d...

Duolingo uygulamasını uzun süredir kullanıyorum, aynı zamanda çocuğum da bu uygulama üzerinden İngilizce ve satranç dersleri için destek alıyor. Ancak son zamanlarda uygulamada çıkan reklamlar büyük bir sorun haline geldi. Özellikle arkadaşlık uygulamalarına özendiren, içerisinde açık giyimli ve sek...