Duolingo destek

Duolingo uygulamasını Android cihazımda yaklaşık iki gündür kullanırken, benim bilgim ve onayım olmadan “seri dondurma” ...hakkı tanımlandığını fark ettim. Ben herhangi bir abonelik kullanmıyorum ve bu özelliği de özellikle talep etmedim. Uygulamada kendi kendine görünen bu seri dondurma hakkını istem...

Duolingo Super yıllık aboneliğim için Google Play üzerinden yaptığım 1.939,99 TL tutarındaki ödeme için geri ödeme taleb...inde bulundum ve iade işlemi yaklaşık 3 hafta 5 gün önce onaylanarak sistemde “geri ödeme yapıldı” şeklinde görünmeye başladı. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücret Yap...

İPhone üzerinden App Store aracılığıyla Duolingo uygulamasında deneme üyeliğini başlattım. Uygulama, deneme üyeliği bitm...eden 2 gün önce haber vereceğini belirttiği için içim rahattı. Ancak herhangi bir uyarı veya hatırlatma almadan 28.05.2026 sabahı hesabımdan 969,99 TL tutarında ücret çekildi. Den...

Duolingo uygulamasında ücretsiz deneme sürecini 15 Mayıs tarihinde başlattım. Uygulama, üyelik bitimine 2 gün kala haber... vereceğini belirtmesine rağmen bana herhangi bir bildirim gelmedi, hiçbir uyarı almadım. Buna rağmen 21 Mayıs tarihinde kartımdan yaklaşık 1000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti o...

Duolingo hesabımda uzun süredir devam eden streak’im ile ilgili kabul edilemez bir sorun yaşadım. Bebeğim olduğu için bi...rkaç gün uygulamaya giriş yapamadım ve streak freeze hakkım tükendi. Bunun üzerine sistem bana 500 elmas karşılığında streak’imi geri alabileceğimi söyledi, ben de yıllardır emek v...

Duolingo uygulamasında yaşadığım haksız para çekimi ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2 Mayıs’ta Duolingo abone...liğimi Android cihazım üzerinden iptal etmeme rağmen, 16 Mayıs tarihinde Garanti Bankası kartımdan 969,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Hem aboneliğimi zamanında iptal etmiş olm...

Duolingo hesabımdaki e‑posta adresimi yaklaşık bir hafta önce güncelledim. İOS uygulaması üzerinden İngilizce kursumu si...lmek istediğimde, sistem her defasında “Yakın zamanda e-posta adresinizi güncellediğiniz için hesap güvenliği amacıyla kurs silme işleminiz geçici olarak engellenmiştir” uyarısını ...

Duolingo’da yıllık üyeliğim bulunuyor ve 7 Mayıs 2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 1.249 TL çek...ilerek üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. Uzun süredir uygulamayı kullanmıyorum, aylardır hesabıma dahi giriş yapmadım. Üyeliğimin bu şekilde habersiz yenilenmes...

2 Mayıs tarihinde Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Duolingo adına 5.579,08 TL tutarında ...işlem çekildiğini fark ettim. Duolingo’da hiçbir aboneliğim, üyeliğim ya da otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır, buna rağmen kartımdan bu tutarda izinsiz bir çekim yapılmıştır...

1 Mayıs tarihinde saat 15:00 civarında lisansgo üzerinden kredi kartımla 59,90 TL tutarında Duolingo ürünü satın aldım. ...Satın alma ekranında ürünün 15–30 dakika içinde iletileceği yazmasına rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 32683’tür. Ca...

Duolingo uygulamasını başlangıçta ücretsiz olarak kullanmak için indirdim ve birkaç kez kullandıktan sonra 1 haftalık üc...retsiz deneme kampanyasını başlattım. Ancak 1 haftalık süre bittikten sonra kampanyanın sona erdiğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadan, 28 Nisan 2026 tarihinde he...

Duolingo’nun süper deneme paketini App Store üzerinden kullanıyordum. Deneme süresi bitmeden önce tarafıma herhangi bir ...bilgilendirme maili ya da uyarı yapılmadan, 19.04.2026 tarihinde saat 00:58’de hesabımdan 969,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. Herhangi bir onay vermediğim ve ...

Duolingo uygulamasını Android telefonumda kullanırken yanlışlıkla “Süper” aboneliğe tıkladım ve neye, hangi ücrete onay ...verdiğimi bile anlamadan abonelik bir anda aktif hale geldi. Herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS almadım, sadece uygulama içinde süper abonelik görünüyor. Bu süreçte kullanı...

08.04.2026 tarihinde Duolingo uygulaması üzerinden aldığım aboneliği iptal ettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağme...n iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 1007 TL tutarındaki bu ücretle ilgili olarak destek ekibine ulaştığımda, bana 5-10 gün içinde iade edileceği söylendi fakat bu sü...

Duolingo uygulamasını uzun süredir Duolingo Max aboneliği ile kullanıyordum. Eski telefonumdan hesabımı silip yeni telef...onumdan kullanmaya devam etmek istedim, ancak bu işlem sonrasında tüm Duolingo hesabımın ve Duolingo Max aboneliğime bağlı tüm haklarımın tamamen silindiğini gördüm. Herhangi bir ş...

Duolingo Super aboneliğiyle mobil uygulamayı aktif şekilde kullanıyorum. İngilizce kursunu bitirdikten sonra “konuşma / ...sesli alıştırmalar” bölümünde İngilizce cümlelerin Türkçe karşılıklarının gösterilmemesi gibi çok temel bir sorunla karşılaşıyorum. En basit seviyede bile olması gereken bu özellik...

Duolingo uygulamasında Duolingo Super 12 aylık abonelik için ücretsiz deneme sürecindeydim. Herhangi bir uyarı veya bilg...ilendirici bildirim almadan, 5 Nisan 2026 tarihinde Google Play üzerinden kartımdan 1.200 TL tutarında ödeme çekildi. Ücretsiz deneme sunulmasına rağmen, deneme bitmeden veya bite...

01.03.2026 tarihinde Duolingo uygulamasında, bilgim dışında 970 TL abonelik ücreti hesabımdan çekildi. Daha önce ücretsi...z deneme başlatmıştım ancak uygulamayı sildiğim ve farklı bir cihazdan giriş yaptığım için denemeyi iptal etmeyi unuttum. Buna rağmen hiçbir şekilde onayım tekrar sorulmadan Google...

Duolingo hesabımı tamamen ücretsiz olarak kullanırken 27 Mart tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan 969 TL tutarın...da bir çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ücretli aboneliğe bilerek geçiş yapmadım, buna rağmen hesabıma haksız bir abonelik tanımlanmış ve ücret tahsil edilmiştir. İşlem ...

Duolingo uygulamasında kayıtlı olan kartımdan, iznim ve onayım olmadan 18 Mart tarihinde 969,99 TL tutarında Super üyeli...k ücreti çekilmiştir. Kart bilgilerim uygulamada kayıtlı olduğu için işlem otomatik olarak gerçekleşmiştir, herhangi bir onay ekranı ya da bilgilendirme görmedim. Benzer bir durum...

25.03.2026 tarihinde saat 19:15 civarında oğlum, her gün düzenli olarak yaptığı günlük serisini tamamlamak için tabletin...i açtığında, 297 günlük serisinin hiçbir neden olmadan sıfırlandığını gördü. Oğlum bu seriyi büyük bir emekle getirip koruyordu; bir anda bozulmuş gibi görünmesi onu çok üzdü ve bü...