800 TL Çekim İçin Duolingo Super Aboneliğinin Bilinçsiz Yenilenmesine İade Talebi

Duolingo uygulamasında Super abonelik ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen sene yanlışlıkla üyelik almıştım, o zaman da aslında bilgim dahilinde olmayan bir abonelikti, bir kerelik kullanırım diye ses etmemiştim. Ancak bu sene üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 19 Aralık tarihinde Ziraat Bankası’na ait, babamın üzerine olan karttan yaklaşık 800 TL çekim yapılmış. Ne benim ne de babamın haberi oldu, babamın telefonu kapalı olduğu için banka bildirimleri de görülemedi.

Bu üyeliği Google Play üzerinden başlatmıştım diye hatırlıyorum ve bu son ücret çekiminden sonra destek birimiyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aboneliği aktif olarak hiç kullanmadım, sadece yanlışlıkla başlamış bir üyeliğin farkında olmadan yenilenmesi sonucunda bursluluk paramdan 800 TL kesilmesi beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Öğrenciyim ve bu tutar benim için çok önemli.

Duolingo ve ilgili birimlerden, 19 Aralık tarihinde Ziraat Bankası kartımdan çekilen yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve bilgim dahilinde yenilenmeyen bu abonelik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.